היי.
כלקוח ותיק חלק נכבד מהפעולות שאנחנו יכולים לבצע דרך ג’רני אנחנו מבצעים עד היום דרך אוטומציות או מערכות צד שלישי. כדי לבנות ג’רני שמשלב פעולות מאוטומציות שונות ולהימנע מכפילויות בפעולות הללו, יהיה מאד שימושי ונוח אם יהיה פופ אפ או התראה כלשהי על טריגר זהה בין מסע לקוח לאוטומציה עם הפניה לאוטומציה הרלוונטית. במצב בו אתה לקוח חדש זה לא קריטי, אבל במצב של פיצ’ר חדש על מערכת שרצה כבר שנים זה מאד יעזור כדי להימנע מכפילויות, יאפשר להפוך את האוטומציה הרלוונטית ללא פעילה אם ברצונך להעבירה לחלק ממסע לקוח, ובמצב אידיאלי במקום לבנות את הפעולה מחדש בג’רני לאפשר בחירת פעולה מאוטומציה X לפעולה בשלב Y בג’רני (לאפשר הפנייה לפעולה באוטומציה גם אם תהיה על סטטוס “לא פעיל” באוטומציות או על סטטוס חדש של “פעילה דרך מסע לקוח” ותחול רק דרך המסע, שכן הטריגרים זהים וכאמור נרצה להימנע מכפילויות ולאפשר נוחות ומהירות עבודה).
מקווה שהכוונה שלי מובנית ושזה יהיה ניתן לפיתוח.
