אוטומציות

שלום רב,אני עובד עם Fireberry API ובודק אפשרויות לניהול תהליכים שקשורים ל־Team Inbox ולמבנה המערכת דרך ה־API.יש לי כמה שאלות:1. עדכון או מחיקה של רשומות Inbox (objectType 104)האם ניתן לבצע דרך ה־API פעולת PUT או DELETE על רשומות מסוג Inbox?למשל:לעדכן את שדה הסטטוס של הרשומה, כגון pcfstatuscode למחוק רשומת Inbox קיימתניסיתי לבצע PUT על הנתיב:/api/record/104/{id}אך קיבלתי שגיאה.אשמח להבין:האם הפעולות האלו נתמכות בכלל על אובייקט 104 ואם כן, מהו ה־endpoint או אופן העבודה הנכון2. שליחת מייל מתוך ה־CRM דרך ה־APIכיום אני שולח מיילים ללקוחות דרך Gmail API חיצוני, ולא דרך Fireberry API.בפועל, ההודעה כן מתועדת בתוך Fireberry ובתוך השרשור הרלוונטי, כך שהמערכת מזהה את המייל ומתעדת אותו.עם זאת, רשומת ה־Inbox נשארת בסטטוס פתוח ולא עוברת לסגור.לכן השאלה שלי היא:האם קיימת דרך דרך Fireberry API עצמו לבצע פעולה מקבילה ל־Reply מתוך ממשק ה־Team Inbox, כך שלאחר השליחה:ההודעה תישמר בשרשור ורשומת ה־Inbox תתעדכן / תיסגר כמו במענה ידני מתוך המערכתכלומר, אני לא שואל האם אפשר לשלוח מייל באופן כללי, אלא האם יש דר

היי חברים, חג שמח כמה שאפשר - שאלה לגבי חילוק אוטומטי של לידים לנציגים במערכת. אם אני רוצה שיוך אקראי של לידים לנציגים מתוך האוטומציה במערכת, מה הדרך הכי נכונה שאתם יכולים להמליץ לי עליה? בעקרון כל פעם שנכנס ליד, הוא עובר דרך MAKE ואני נותן בשדה ערך מספר אקראי כל שהוא למה אמור להיות המספר של הנציג. מה הדרך הכי נכונה לבצע בעת שינוי לסטטוס מסוים רולטה כזו שתחלק את אותו הליד שהיה על נציג X לנציג Y?

יש לנו מאגר לקוחות - שלהם אנשי קשר.אני מעוניינת לשלוח דף נחיתה שאנשי קשר ימלאו את הפרטים האישיים שלהם - ושהמערכת תשייך את אנשי הקשר ללקוחות. בהגדרות של הדף: האם לבחור ארגון? אנשי קשר? אבל אז הרובריקוצ הרלוונטיות לא נפתחות לי.אשמח לתובנות. לא מאצתי תשובות בשאלות/סרטונים קיימים.  תודה

יש לי שדה תאריך, שאני צריך לתזכר את הלקוח לחדש הסכם שירותאיך אני יכול להוציא מייל לעצמי 3 ימים לפני כן להתקשר ללקוח?כלומר, שאם כתוב שההסכם שירות שלו פג ב5/2/26המערכת תשלח לי מייל ב2/2/26 ותזכיר לי להתקשר אליו

שלום,אני מנסה להגדיר אוטומציה לשליחת מיילים ללקוחות, אבל זה לא עובד לי- המיילים לא נשלחים.מה עשיתי עד עכשיו: יצרתי תחת תבנית לקוח שני שדות מערכת חדשים: סטטוס רשימת דיוור (כן/לא) המטרה שלי:לשלוח מייל ללקוח רק כאשר מתקיימים שני תנאים יחד: סטטוס עודכן לאחת מהאפשרויות שהגדרתי רשימת דיוור = כן הקמתי את האוטומציה בהתאם (מצורפות תמונות), אבל למרות שניסיתי כמה וריאציות - המיילים עדיין לא יוצאים בפועל.אשמח לעזרה להבין:מה לא מוגדר נכון באוטומציה, ומה צריך לשנות כדי שזה יעבוד?  

היי לכולם.ישנה בעייה שמציקה לי הרבה זמן.אם יש אוטומציה שמופעלת בזמן יצירת רשומה. האוטומציה תפעל רק אם הרשומה נוצרה באופן ידני.אבל אם הרשומה עצמה נוצרה באמצעות אוטומציה אחרת, אז האוטומציה השניה לא תופעל.האם יש דרך להתגבר על זה? ואם לא האם ניתן לפתח תיקון לזה?

הי יש לי אוטומציה / מסע לקוח - ששולחת מיילים ללקוח מהמייל שירות לקוחותעכשיו אני רוצה שיהיה לי תיעוד שהמייל נשלח ללקוח (בנוסף להערת מערכת), אז אני מכתב את עצמי במייל מה שקורה שהמייל נשלח בנפרד ללקוח ובנפרד למייל שלי אין אפשרות שנהיה מכותבים באותו המייל ?שיהיה לי להראות ללקוח (במידה ואני יצטרך) הוכחה שהוא קיבל את המייל שנשלח לו 

מנסה ליצור אוטומציה ששולחת אימייל אבל זה לא מופיע לי באפשרויות 

אני מנסה לבנות אוטומציה ב-Fireberry שתשייך משימות חדשות ללקוחות קיימים במערכת, ונתקל בקשיים.התרחיש הוא כזה: כאשר משימה חדשה נוצרת במערכת (לדוגמה, דרך טופס או באופן ידני), אני רוצה שהיא תבדוק האם מספר תעודת הזהות שהוזן במשימה זהה למספר תעודת זהות של לקוח קיים במודול "לקוחות".אם נמצא לקוח עם אותו מספר תעודת זהות, הייתי רוצה שהאוטומציה תשייך את המשימה אוטומטית לאותו לקוח.תודה רבה מראש על כל עזרה או הנחיה!

שלום לכולם,הגדרתי אוטומציה בפיירברי שמטריגה Webhook ל-Make.com לצורך סנכרון נתונים בין פיירברי לפריוריטי (לקוחות, הזמנות ומלאי).האוטומציה כוללת תנאים מוגדרים היטב:חלקם חייבים להתקיים כולם חלקם מספיק שאחד מהם יתקייםשני סוגי התנאים לא כוללים את השדה "מנהל לקוח" ולא את השדה "עודכן בתאריך".למרות זאת, גילינו שבחלק מהמקרים - שינוי בשדה "מנהל לקוח" (ללא שינוי בשדות שמוגדרים כתנאי) עדיין מטריג את הוובהוק. חשוב לציין שזה לא קורה בכל הרשומות, אלא רק בחלקן.בדקנו את זה לעומק עם כמה אנשי מקצוע ושותפי פתרונות, וההשערה היחידה שעלתה היא שזה עלול לקרות כשיש רשומות כפולות של אותו לקוח - ואז השינוי באחת מהן מטריג את האוטומציה גם אם הוא לא עומד בתנאים.זו בעיה שמשבשת לנו את הסנכרון מול פריוריטי כבר תקופה, ויוצרת סיבוכים בתהליכים תפעוליים חשובים.מצרף תמונה של התנאים שהוגדרו - אשמח לכל כיוון, הבהרה או רעיון לפתרון.תודה מראש 🙏

יצרתי אוטומציה שקוראת לוובהוק במייק עם כל יצירה של רכישה חדשה. לצערי- האוטומציה לא עובדת!!אודה לעזרתכם.בתודה!!

היי,יש לנו ב CRM המון לידים בסטאטוס “בתהליך”אני רוצה שכל ליד עם סטאטוס כזה שעודכן לאחרונה לפני מינימום חצי שנה(הכוונה חצי שנה ומעלה)יחולק לנציגים להמשך טיפול.איך עושים את זה?

ניקח לדוגמה אוטמציה שמופעלת כאשר שדה מסויים באובייקט משתנה, נניח כאשר הסטטוס שלקוח משתנה נשלח מייל ללקוח.אבל יש מקרים שהסטטוס נלחץ בטעות (בעיקר קורה כאשר משתמשים בפייפליין לעדכון שדות) והמשתמש שם לזה לב ומייד משנה בחזרה. הבעיה שהאוטומציה כבר הופעלה. במערכות אחרות יכולתי לשים השהיה לאוטומציה. כלומר ברגע שהסטטוס השתנה, הייתי מחכה חצי דקה בודק אם הסטטוס נשאר ורק אז מריץ את האוטומציה.האם יש משהו מקביל בפיירברי?

יש לי כמות של לקוחות עם תאריך לידה במבנה הזה: 19/04/1982 בכל תיבה קובץ אקסלהאם ואיך יש לי אפשרות לבצע נוסחא בשדה “גיל אוטומטי” עפ”י השדה ‘תאריך לידה’כך שהגיל יתעדכן בכל שנה במערכת של פרייברי? מה בדיוק הנוסחא?

מה משך הטוקן של חיבור טופס לידים לCRM? לכמה זמן הוא ממשיך?

היי,מישהו יודע להגיד לי אם יש אפשרות ברגע שאני שולח SMS באוטמציה להוסיף כפתור הסר שדרכו אני יודע מי רוצה להמשיך לקבל ממני הודעות ומי לא.חשוב מאוד כדי לא לעבור על חוק הספאם.

נשמח לדעת בבקשה כיצד ניתן לשלוח לינק מאובטח לסליקה ע״י הלקוח במקום סליקה טלפונית / אינטרנטית?  בעצם בלינק נעדכן את הסכום שהלקוח צריך לשלם והוא רק יכניס את פרטי האשראי.

האם שליחת הודעת תפוצה מהמערכת ניתנת ? למי התשובות מגיעות ? והאם זה בעלות כספית ? 

הי, האם ואיך ניתן ליצור שדה שלוקח את מספר הנייד והופך אותו לקישור קליקבילי שיוצר הודעת וואטסאפ חדשה?למשלהמספר 0522222222 הנוסחה היא להוריד את ה-0 ולחבר לקישור http://wa.me/972ככה שיוצא http://wa.me/972522222222

יש לי 2 שאלות בנוגע לSPLITSTART\SPLITEND:האם אפשר לתת פרמטר שידלג על X הערכים הראשונים\האחרונים בהתאמה? אני רוצה לעשות SPLITSTART כך שיפצל ערך של שדה מסוים על התו ‘$’, אך עורך הנוסחאות מחזיר לי שגיאה. ניסיתי עבור כמה תווים אחרים כמו ‘#’ ו ‘^’ ועליהם לא חוזרת שגיאה. איך אני להפעיל את הפונקציות האלה על התו ‘$’?תודה.

כיצד לממשק לידים מהטיקטוק לפייברי?

היי,אני מושך תאריך של שדה מגוגל שיט, הוא מושך טוב אך בפיירברי הוא מראה יום אחד אחורה.איך ניתן לפתור את זה?  

הי לכולםאני מנסה להבין איך אני יוכל לשלוח הודעה מנוסחת לכל הלידים באין מענהדרך ווטספ. ואסבירהמערכת פאור לינק מחוברת לגרין/ אופסלי/ ומייקואני רוצה לשלוח הודעה עם תמונה בדיוור לכל האין מענה אשמח למשוב

אני רוצה לבנות אוטומציה שמערכת שדה HTML כך: אם מתערכנת רשומה, יוזן בשדה המדובר<img src="https://www.powerlink.co.il/imgs/powerlink_logo_support_x2.png" alt="" width="143" height="32" /> ניסיתי להשתמש ב HTMLENCODE אך נראה שהמרכאות עושות בעיות ולא ניתן לעשות escaping כך ש”יתעלם” מהמרכאות שבתוך ה HTML TAG. ואם אני מנסה עם ‘ במקום “, הפלט הוא פשוט טקסט ולא אובייקט HTML.איך ניתן לעשות זאת?תודה

שלום רב,האם אפשר לעשות חיבור באמצעות WEBHOOK של זאפייר למערכת של פיירברי? אם כן איזה לינק שמים ומה הטוקן ששמים?איך אפשר לסדר משם שמקור ההגעה יהיה שונה ממודעה למודעה?בתודה מראש