עדכוני מוצר

היכולת החדשה מאפשרת לבצע קישור אוטומטי בין הרשומה שעוברת בתוך מסע הלקוח לבין רשומה קיימת באובייקט אחר, באמצעות שדה מסוג רשומה מקושרת.הקישור מתבצע על בסיס התאמה בין ערכים בשדות שתבחרו מראש כמו: שם, טלפון, כתובת דוא״ל, אן כל מזהה שרלוונטי עבורכם. ⚙️ איך משתמשים בפיצ׳ר? שלב אחר שלב: היכנסו למסע לקוח שבו תרצו להפעיל את הקישור. הוסיפו או ערכו פעולה מסוג "עדכון רשומה". בחרו שדה מסוג רשומה מקושרת - זהו השדה שבו יבוצע הקישור. תחת ״סוג״ בחרו באפשרות של חיפוש וקישור. הגדירו את השדות להשוואה: שדה להשוואה מהאובייקט עליו בנוי המסע (למשל: דוא"ל). שדה מקביל באובייקט שאליו מקושר השדה (למשל: דוא"ל באובייקט "לקוחות"). המערכת תחפש רשומה באובייקט המקושר עם ערך תואם ותבצע את הקישור אוטומטית. אם לא תימצא התאמה השדה יישאר ריק, ולא יבוצע קישור.  💡 דוגמאות שימושיות: קישור לידים לאנשי קשר קיימים: בליד שנוצר במערכת מדף נחיתה, השתמשו בכתובת הדוא״ל שלו כדי לבדוק אם קיים איש קשר עם אותו המייל ואם כן, קשרו את הליד אליו. קישור קריאות שירות ללקוחות: בכל פעם שקריאת שירות חדשה תיווצר במערכת, חפשו לקוח מתאים לפי מספר טלפון או מזהה רלוונטי אחר וקשרו אותו לקריאה באופן אוטומטי. קישור הזמנה לחשבון: תוכלו לקשר הזמנות שנכנסות מהאתר שלכם לאיש קשר ולקוח המתאימים לפי פרטי המזמין.  ✅ למה זה חשוב? חסכון בזמן - אין צורך בחיפוש ועדכון ידני. צמצום טעויות אנוש - תהליך אוטומטי, עקבי ואמין. שיפור בניהול המידע - הרשומות נשארות מסונכרנות בין האובייקטים השונים.

 החל מהיום ניתן להוסיף למסע לקוח פעולה חדשה שמאפשרת לנתב רשומות ממסע אחד למסע אחר, באופן אוטומטי כחלק מזרימת המסע.הפיצ’ר הזה פותח אפשרות לבנייה של מסעות מורכבים וגמישים ומאפשר שימוש חוזר במסעות קיימים מבלי לשכפל לוגיקות או ליצור תהליכים כפולים. 🧩 איך זה עובד בפועל?בכל מסע לקוח במערכת, ניתן להוסיף פעולה חדשה מסוג מעבר למסע לקוח.כאשר הרשומה מגיעה לפעולה זו במהלך זרימת המסע, קורה הדבר הבא: היא מצטרפת למסע נוסף שנבחר מראש בתוך ההגדרות של הפעולה. היא נכנסת מיד לתוך זרימת המסע החדש, כלומר היא מדלגת על שלב הטריגר. היא ממשיכה במקביל במסע המקורי ובמסע החדש. כלומר, המסע המקורי לא נעצר אלא ממשיך כרגיל.  ⚙️ תנאים להפעלה: ניתן לבחור רק במסעות פעילים. ניתן לבחור רק מסעות שמבוססים על אותו אובייקט של המסע הנוכחי. הפעולה תתבצע רק בעת הריצה של המסע, כשהרשומה תגיע אליה.  🛠️ שלבי שימוש בפיצ’ר פתחו את מסע הלקוח הרצוי שבו תבוצע ההעברה. הוסיפו פעולה חדשה מסוג מעבר למסע לקוח. בתוך ההגדרות של הפעולה, בחרו את המסע הרצוי שמרו את השינויים והפעילו את המסע הנוכחי.  💡 דוגמאות שימושיות מודולריות: מסע כללי שמטפל בכל הפניות, ובשלב מסוים מעביר למסעות נוספים המבצעים טיפול פרטני לפי נושא כמו למשל תמיכה / מכירות / גבייה וכדומה. שימוש חוזר: למשל יצירת מסע נפרד שמטפל בתזכורות אוטומטיות. כל מסע אחר יכול לנתב אליו רשומות מתי שרלוונטי. תהליך מדורג: מסע שמכיל שלב טיפול ראשוני, ורק רשומות שעוברות את הסף ממשיכות למסע הבא שמכיל שלבים מתקדמים יותר.  🧠 למה זה חשוב? מייעל תכנון של מסעות מורכבים - אין צורך להעמיס הכל במסע אחד. מאפשר שימוש חוזר בלוגיקות קיימות - בלי לשכפל פעולות במסעות לקוח שונים. שומר על מבנה נקי וברור של מסעות - מה שמקל על תחזוקה וניהול תהליכים.

חדש במסעות לקוח: AI מותאם אישית! 🚀אנחנו נרגשים להשיק יכולת חדשה ועוצמתית במסעות הלקוח: AI Custom Action – פעולת AI חדשה שמחכה לכם ממש עכשיו במערכת! הפעולה החדשה תאפשר לכם להכניס פעולות חכמות וישירות אל תוך זרימת המסע, עם תוצאות מבוססות בינה מלאכותית ובהתאם להגדרות שאתם תקבעו! 🔍 מה זה אומר בפועל?AI Custom Action היא פעולת AI גמישה לשימוש בה אתם מנסחים, בשפה חופשית, מה ברצונכם שה-AI יבצע. הפלט יכול להיות או כהערה חדשה ברשומה או כעדכון לשדה מסוים. 🛠 איך זה עובד?✅ הוסיפו את הפעולה ישירות למסע היכן שתבחרו✅ ניסוח הנחיות ל-AI בשפה חופשית, פשוט כתבו מה תרצו שהוא יבצע עבורכם✅ שלבו שדות דינמיים מהרשומה ליצירת פלט מותאם אישית✅ בחרו אם הפלט יתווסף כהערה חדשה או יעדכן שדה ברשומה✅ קיימת תצוגה מקדימה שתאפשר לכם לראות מה ה-AI ייצור עוד לפני שהפעולה יוצאת לדרך✅ הפעולה משתלבת באופן מלא עם זרימת המסע: ניתן לגרור, לשכפל ולמחוק כמו כל פעולה אחרת✅ לאחר הפעלת המסע תוצאות מבוססות AI יחכו לכם בתוך המערכת שלכם בהתאם להגדרות שנקבעו 📌 למה זה חשוב?עד היום, מסעות היו מבוססים על לוגיקה קבועה מראש. כעת, בעזרת פעולת AI, אתם יכולים להכניס אינטליגנציה אמיתית לתוך המסע - כזו שיודעת לנתח, להחליט וליצור תוכן מותאם על בסיס נתוני אמת. 💡 דוגמאות לשימוש: יצירת הודעת פולואפ מותאמת לפי פעילות המשתמש ניסוח הערת סיכום על סמך ההיסטוריה של הלקוח עדכון שדות במערכת לפי ניתוח של האינטראקציות עם הרשומה המלצה על הצעד הבא בהתבסס על מידע קודם  🚦 איך מתחילים? הוסיפו את פעולת ה-AI מתוך הקטגוריה החדשה: "פעולות AI" כתבו בשפה חופשית מה תרצו שה-AI יבצע הגדירו אם הפלט ייווצר כהערה או יעדכן שדה תוכלו לבחור רשומה להצגת תצוגה מקדימה בעת ריצת המסע – ה-AI יבצע את הפעולה שהוגדרה ויעדכן את הרשומה בהתאם   🔥 הפיצ׳ר כבר זמין אצלכם במערכת!נשמח לשמוע איך אתם משתמשים בו - שתפו אותנו בתגובות 👇

🚀 וובינר השקת מוצר Fireberry Marketing בתאריך 25.3.25 – בואו ללמוד על היכולות העוצמתיות במוצר המרקטינג שלנו!לקוחות יקרים,אנחנו נרגשים להכריז על וובינר שנערוך בתאריך 25.3.25! 🎉בגרסה זו השקענו רבות כדי שתוכלו ליהנות מיכולות משמעותיות בשני תחומים מרכזיים:🔹 מסעות הלקוחמחולל AI ליצירת טקסטים ותמונות בשליחת מיילים שליחת מיילים מעוצבים בהתאמה אישית שליחת SMS ישירות מתוך המסע Webhook לחיבור פשוט למערכות חיצוניות יצירת ועדכון רשומות באופן אוטומטי אינדיקציות על פתיחת מיילים ולחיצה על קישורים תזמון מסעות לקוח- מתי יעבדו ומתי לא אנליטיקה מתקדמת לניהול ביצועים הפעלת מסע לקוח על רשומות באופן ידני🔹 דפי נחיתה וטפסיםקליטת לידים ישירות לתוך המערכת יצירת דפי נחיתה מעוצבים יצירת טפסים מותאמים אישית עורך עם מחולל AI ליצירת תוכן ותמונות שיתוף עמודים בצורה נוחה אפשרות הטמעה במקומות שונים📅 הצטרפו לוובינר ההשקה!כדי להכיר מקרוב את כל החידושים. אנחנו מזמינים אתכם לוובינר מיוחד שייערך בתאריך 25.3.25 בשעה 11:00.להרשמה לוובינר לחצו כאן: לינק להרשמהנשמח לשמוע מכם – אילו פיצ'רים הכי מסקרנים אתכם? כתבו לנו בתגובות או פנו לתמיכה שלנו.נתראה ב-25.3.25! 🚀צוות Fireberry

שלום לכולם! בשורות מרגשות ומשמחות! מהיום תהליך חיבור חשבון ה-Gmail שלכם לתוך המערכת נהיה פשוט מתמיד🎉🎉מהיום תוכלו לחבר את חשבון ה-Gmail שלכם בשני שלבים בלבד!אז איך זה עובד?בשלב הראשון עליכם להכניס את פרטי ה-Gmail שלכם לתוך מערכת פיירברי, הכוללים שם משתמש וסיסמה.בשלב השני עליכם לתת גישה לפיירברי לגשת לנתונים שלכם ב-Gmail בשביל לסנכרן את המיילים.וזה כל הסיפור 🤩מעכשיו חשבון ה-Gmail שלכם מסונכרן למערכת ויאפשר קבלה ושליחה של מיילים בקלות הישר מתוך חשבון הפיירברי שלכם!מעבר לחיבור הפשוט והידידותי, תוכלו לחבר כל חשבון Google שתרצו, ולא בהכרח רק חשבון עסקי. כלומר כל משתמש במערכת יוכל לחבר את החשבון הפרטי שלו, החשבון העסקי שלו וכל חשבון אחר של Google🔥רוצים לשמוע עוד? מזמינים אתכם לקרוא את המדריך המלא בנושא 😎

החל מהיום, ה-1.1.2025, נכנסת לתוקף עליית המע״מ ל-18%.אי לכך, החל מהיום, כל מסמך חשבונאי שיופק במערכת, אשר מחוייב במע״מ, ישא בשיעור מע״מ של 18%.נקודה חשובה: בהנחה ויצרתם חשבוניות עסקה במהלך שנת 2024, המכילות מע״מ בגובה 17%, אשר התשלום בגינן יתבצע ע״י הפקת חשבוניות מס ו/או חשבוניות מס/קבלה בשנת 2025, הרי שאותן חשבוניות ישאו בשיעור מע״מ של 18%.כל זאת בהתאם לצו מס ערך מוסף שחל על כל מסמך חשבונאי החייב במע״מ החל משנה זו.מצורף בזאת צילום מתוך ״הוראת פרשנות מס' 01/2025 - העלאת שיעור המע"מ מ 17% ל 18%״ שפורסם על ידי רשות המיסים בישראל בתאריך 5.12.2024. 

בהתאם לצו מס ערך מוסף שפורסם לראשונה בפברואר 2024, החל מיום א' ה-1 בינואר2025 ישתנה שיעור המע"מ המוטל על עסקה בישראל מ-17% ל-18% מע"מ.כחלק מהצו החדש, חברת פיירברי תיישר קו עם הרגולציה החדשה ולכן כל מסמך חשבונאי שיופק במערכת החל מתאריך ה-1.1.25 יהיה כפוף לצו החדש וישא בשיעור מע״מ של 18%.אין צורך להיערכות מוקדמת, שינויים אלו יתרחשו באופן אוטומטי מצידנו.לשאלות נוספות ניתן לפנות אלינו כאן בקהילה 😋

 רוצים לקבל הצצה למוצר החדש שנשיק בקרוב?הצטרפו לוובינר שלנו בתאריך ה-5.11 בו נחשוף את מוצר ה-Marketingהחדש שלנו ותקבלו הזמנות לגלות את יכולות המוצר, הכוללות:   ✨ שליחת מיילים מעוצבים ומותאמים אישית מתבניות בנויות מראש.✨ מעקב אחר פתיחת מיילים ולחיצות על קישורים שונים בתוכם.✨ בניית עץ הסתעפויות להגדרת הדרך בה כל רשומה תעבור במסע.✨ השהייה בין פעולות לטובת תזמון כל פעולה ופעולה במסע. אל תפספסו! עוד רגע זה קורה.. שמרו את התאריך ביומנים 📆להרשמה לוובינר לחצו כאן.

אחת השגיאות הנפוצות בביצוע בקשת מספר הקצאת מרשות המיסים, הוא החסרת ת.ז / ח.פ של הלקוח בחשבונית. בשביל לקבל מספר הקצאה, רשות המיסים מחייבת כל חשבונית להיות מלווה בת.ז / ח.פ של הלקוח עבורו הופקה החשבונית. לפני העדכון, החשבונית אמנם הייתה מופקת אך לא הייתה נשלחת לרשות המיסים ומקבלת מספר הקצאה ייחודי. מהיום ללא הזנת מידע בשדה ״ת.ז / ח.פ״, החשבונית לא תופק ולא תישלח לרשות המיסים. לנוחיותכם, במקרה שכזה תקפוץ בפניכם הודעת מערכת שמסבירה כי עליכם למלא מספר זהות בשדה זה. שימו ❤️ תוכן זה רלוונטי רק עבור לקוחות שביצעו חיבור לרשות המיסים במערכת.

רוצים להגדיר בדיוק לאיזה מהנתונים שלכם ב-Google מערכת Fireberry תוכל לגשת? בזכות העדכון החדש אתם יכולים🎉מהיום כאשר תגדירו סנכרון עם Google בתוך פרופיל המשתמש שלכם, בשביל לסנכרן את יומן הפגישות ואנשי הקשר שלכם עם המערכת, תופיע אפשרות חדשה. עד היום לא הייתה קיימת אפשרות לבחור איזה נתונים תעדיפו לסנכרן. בזכות העדכון החדש תוכלו כעת לבחור אם לאפשרל-Fireberry גישה לאנשי הקשר שלכם, ליומן שלכם או לשניהם. הגדרה זו תקבע אילו אפשרויות יופעלו תחת הגדרות הסנכרון ותספק לכם שכבת הרשאות נוספת כאשר תרצו לסנכרן רק סוג מסוים של נתונים.לדוגמה, אם תעדיפו לסנכרן רק את יומן הפגישות שלכם למערכת, תוכלו לבחור לאפשר ל-Fireberry לגשת אך ורק לאפשרות זו ולחסום את הגישה לכל אנשי הקשר שלכם ב-Google. 

כחלק מהעדכון האחרון שלנו, הוספנו הרשאה חדשה בשם אימות שולח. הרשאה זו שולטת על ניהול כתובות הדוא״ל ומספרי הטלפון באוטומציות.אוטומציה לשליחת דוא״ל- ההרשאה תשפיע על הוספת כתובות דוא״ל תחת שדה מאת (כתובת דוא״ל) מהן ישלחו המיילים. להרחבה בנושא אוטומציה לשליחת דוא״ל לחצו כאן. אוטומציה לשליחת SMS- ההרשאה תשפיע על הוספת מספרי טלפון תחת שדה מאת (מספר) מהם ישלחו ההודעות. להרחבה בנושא אוטומציה לשליחת SMS לחצו כאן.הרשאה זו תקבע אילו משתמשים יוכלו להוסיף כתובות דוא״ל ומספרי טלפון חדשים ואילו משתמשים יוכלו להסיר כתובות ומספרים קיימים. בנוסף, על ידי הגדרת הרשאת שיתוף, תוכלו לקבוע לאיזה כתובות דוא״ל ומספרי טלפון המשתמשים יהיו חשופים. ההרשאה החדשה תספק לכם שכבת הגנה נוספת ושליטה מלאה על פרטי השליחה שלכם במיילים והודעות אוטומטיות. 

מתרגשים להציג בפניכם את Fireberry Academy משאב למידה חדש שילמד אתכם כל מה שאתם צריכים לדעת במערכת 🎉האקדמיה בנוייה מארבעה מסלולי למידה כאשר בשלב הראשון השקנו את המסלול הבסיסי ביותר, מסלול ה-Expert. מסלול זה מתאים לכל משתמשי המערכת, החל ממנהלים ועד למשתמשי קצה ומכיל בתוכו את כל העקרונות הבסיסיים בעבודה עם המערכת 😎בקרוב תוכלו למצוא באקדמיה גם את שלושת מסלולי הלמידה המתקדמים יותר שיהפכו אתכם למקצועי Fireberry ככה שיש למה לחכות! שימו ❤️ האקדמיה החדשה כתובה באנגלית כך שתוכל להתאים לכל סוגי הלקוחות שלנו. במידה והינכם מעדיפים לצרוך תוכן בעברית, אנו מזמינים אתכם לבקר באוניברסיטה שלנו שמחכה לכם כאן. מבנה המסלול:בשלב הראשון עליכם לבחור במסלול Expert ולהיכנס לתוכנית הלמידה שלו. בכל מסלול למידה יחכו לכם מספר קורסים כאשר כל קורס עוסק בנושא אחר, למשל: קורס ניהול רשומות בו תגלו איך לנהל רשומות בצורה מייטבית, קורס בניית תצוגות שבו תלמדו כיצד ליצור ולהגדיר תצוגות במערכת ועוד שלל קורסים מרתקים במגוון נושאים. הקורסים מאורגנים בהתאם לרצף הלמידה כאשר הקורס העליון ביותר הוא הקורס הפותח והתחתון ביותר הוא הקורס הסופי עבור המסלול הנוכחי.בתוך כל קורס יחכו לכם מספר שיעורים, בהתאם לרמת המורכבות של הנושא הנבחר, שגם הם ממוספרים לפי סדר הלמידה הכדאי ביותר. בנוסף, לצד כל שיעור תוכלו לראות את משך הזמן המוערך שלו כך שתוכלו לנהל את הלמידה בהתאם לקצב שנכון עבורכם. תוכן המסלול:כמו שנאמר, Expert הוא המסלול הבסיסי ביותר וכמו כן הקורסים שיחכו לכם בתוכו מכילים תכנים שכל משתמש במערכת צריך להכיר. הכירו את הקורסים במסלול ה-Expert:📌 צעדים ראשונים- יעבור על מבנה המערכת, האפשרויות השונות שקיימות בה וההיררכיות השונות בתוכה.📌 ניהול רשומות- יסביר כיצד לעבוד עם רשומות החל מיצירת רשומה חדשה ועד שימוש בפעולות השונות בסטרים.📌 בניית תצוגות- ילווה אתכם ביצירת תצוגות, קביעת הגדרות סינון, הגדרת מיון ומעבר על סוגי התצוגות הקיימות במערכת.📌 פעילויות ותזכורות- ילמד כיצד לנהל את סדר היום והמשימות שלכם וכיצד לסנכרן את יומן הגוגל או האופיס 365 שברשותכם למערכת.📌 הגדרת פרופיל- יכשיר משתמשים בבניית הפרופיל שלהם, ניהול ההתראות שהמשתמשים יקבלו וקביעת הגדרות אבטחה. 

כפתור בקשת מספר הקצאה:כפתור בקשת מספר הקצאה יאפשר לכם לבקש מספרי הקצאה עבור חשבוניות בדיעבד. הכפתור נועד למקרים בהם מאיזושהי סיבה החשבונית המופקת לא קיבלה מספר הקצאה או למקרים בהם תרצו לשלוח בדיעבד חשבונית שהופקה לרשות המיסים. לחיצה על הכפתור תשלח את החשבונית לרשות ותניב עבורכם מספר הקצאה. לא התקבל מספר הקצאה? הכפתור ימשיך להופיע בחשבונית עד להשלמת התהליך ויאפשר לכם לבצע ניסיונות נוספים במידת הצורך. אימות מספרי עוסק:בשביל שהחשבונית תישלח באופן תקין לרשות המיסים, יש לוודא שמספר העוסק שלכם ושל הלקוח עבורו מופקת החשבונית, מעודכנים במערכת.את מספר העוסק שלכם תוכלו לעדכן תחת פרטי חברה בהגדרות המערכת ובנוסף, חשוב לוודא כי המספר שהינכם מזינים זהה למספר שהוזן בממשק רשות המיסים שברשותכם. דבר נוסף שעליכם לוודא הוא שבכל חשבונית שאתם מפיקים, מוזן מספר העוסק של הלקוח לו מיועדת החשבונית.ללא שני הפרטים הללו תהליך השליחה עשוי להיכשל כך שלא יתקבל מספר הקצאה והחשבונית לא תתקבל ברשות המיסים. מספר הקצאה בחשבוניות המופקות:בכל חשבונית שהתקבל עבורה מספר הקצאה, תוכלו להבחין במספר שניתן מרשות המיסים בראש החשבונית. לא משנה באיזו דרך בחרתם, שליחת החשבונית בדוא״ל או הדפסה, בעת פתיחת קובץ החשבונית תבחינו בטקסט ״הקצאה מספר״ כאשר לצידו מצויין מספר ההקצאה שהתקבל. בדרך זו כל חשבונית שתפיקו עבור הלקוחות שלכם תתקבל אצלכם בליווי מספר ההקצאה הרלוונטי שניתן עבורה. 

קיבלתם קישור למערכת בוואטסאפ? נשלח אליכם לינק בהודעות SMS?בזכות השדרוג הבא, בכל פעם שתפתחו קישור למערכת במובייל, הקישור אוטומטית יפתח באפליקצית Fireberry. כלומר, במקום שהקישור יפתח בדפדפן, לנוחיותכם מעכשיו כל קישור למערכת יפתח ישירות באפליקציה המותקנת במכשירכם. שימו לב ❤️הקישורים יפתחו באפליקציה רק במכשירים בהם האפליקציה מותקנת ומעודכנת לגרסה החדשה ביותר. 

בזכות הגרסה החדשה תוכלו לסנן ולקבוע מהן סוג הפעילויות שיוצגו בהיסטוריית הסטרים שלכם באופן קבוע. עד כה, כל סינון שהיה מוגדר ברכיב הסטרים, היה נשמר באופן זמני כך שבכל פעם שהייתם מבצעים יציאה וכניסה מחדש למערכת, הגדרות הסינון שנקבעו היו מתאפסות. בגרסה החדשה, בכל פעם שתגדירו הגדרות סינון לסטרים בכדי שתוצג רק היסטוריית הפעילויות שרלוונטיות לשימוש שלכם, הסינונים ישמרו עד הפעם הבאה בה תרצו לבצע שינויים. בדרך זו תוכלו לחסוך זמן יקר בקביעת הפילטרים בסטרים ולהישאר בבקרה רק על המידע שרלוונטי עבורכם 😎

שיניתם מספר עוסק ותרצו שהוא יתעדכן בחשבוניות שמופקות עבורכם? רוצים לשנות את כתובת המייל אליה נשלחות החשבוניות שלכם? בזכות הגרסה החדשה תוכלו לעדכן את פרטי החברה שלכם בפיירברי לגמרי בעצמכם!איך זה יעבוד? מהיום כל שינוי של פרטי החברה שלכם במערכת הכוללים את שם החברה, כתובת, מספר העוסק שלכם ואפילו כתובת הדוא״ל שלכם, יוביל לשינוי של הפרטים גם מצידנו. כל מה שעליכם לעשות הוא להיכנס לפרטי חברה בהגדרות המערכת, לעדכן את הפרטים החדשים ומיד הפרטים החדשים ישלחו אלינו ויתעדכנו גם אצלנו. כך שאם למשל תעדכנו את מספר העוסק שלכם, בחשבונית הבאה שתישלח אליכם מאיתנו, יופיע כבר מספר העוסק החדש.