נכון לעכשיו תוכנת הCRM כופה עלינו את תצוגת האייקון של האובייקטים בעמוד הלקוח
אין לנו שליטה על האייקון, כך שיכול להיות דף עם שלושה אובייקטים שונים וכל האייקונים זהים
זה מאד מקשה לקבל תמונה מיידית - ויזואלית של מצב הלקוח
לפעמים השניות המעטות האלה חשובות, במיוחד למי שעובד מול לקוחות ובלחץ זמן
מציע כאן את זה כרעיון לשיפור