Skip to main content

Unanswered questions

10
ח
חגי הלוימשתתף ידוע
 אינטגרציות ו-API
תקלת CROS בשימוש בAPI

היי אני מקים אפליקציה ללקוח שיודעת למשוך באמצעות ה API את המידע של כמות לידים שחייגו אליהם בפילוח לפי נציגיםאחוזי המרה מקר לחם וכ’הבעיה היא שכשאני מנסה לבצע באמצעות האפליקציה שלי משיכה של מידע מהנתיבים הבאים:https://api.fireberry.com/api/record/CrmUserhttps://api.fireberry.com/api/record/Callloghttps://api.fireberry.com/api/record/ActivityLog זו השגיאה שאני מקבל: 

275
ח
מ
מדיקל קליניקחבר פעיל
 אינטגרציות ו-API
מחיקת אוייבט לטובת ייצוא וובוק מהמערכת

אני רוצה לייצר אוטומציה במייק, שכל פעם שאובייקט נמחק מהמערכת, אני מקבל את המידע דרך וובוק למערכת מייקהקטע שאני מצליח לייצא מידע רק על יצירה או עדכון ולא על מחיקה . אשמח לרעיונות איך ניתן לטפל בעניין הזה. תודה רבה

31
אייל שדה
דניאל לבסקר
דניאל לבסקרמעורר השראה
 תצוגות, אובייקטים ושדות
למה הרעיון תיבת בחירה לא מתקדם?

למה הרעיון תיבת בחירה לא מתקדם? יש לו את ההכי הרבה הצבעות והוא הכי הרבה זמן על המדף והשדה הזה ישפר פלאים את החוויה במערכת 

00
דניאל לבסקר
Y
yosi gatenioמשתמש רשום
 צעדים ראשונים במערכת
איך משנים את השפה לעברית?

נרשמתי לגרסה החינמית להתנסות- איך משנים את השפה לעברית?

31
נועה חכים
N
Naama Omerמשתתף בתדירות גבוהה
 אוטומציות
דפי נחיתה

יש לנו מאגר לקוחות - שלהם אנשי קשר.אני מעוניינת לשלוח דף נחיתה שאנשי קשר ימלאו את הפרטים האישיים שלהם - ושהמערכת תשייך את אנשי הקשר ללקוחות. בהגדרות של הדף: האם לבחור ארגון? אנשי קשר? אבל אז הרובריקוצ הרלוונטיות לא נפתחות לי.אשמח לתובנות. לא מאצתי תשובות בשאלות/סרטונים קיימים.  תודה

20
N
א
אביתר בורגושמשתמש רשום
 מסעות לקוח
תהליך חוזר במסע לקוח עם ניתוח AI

שלום לצוות התמיכה של Fireberry, אנו מנסים לבנות תהליך אוטומטי חכם במערכת, ונשמח להכוונה שלכם כדי לוודא שאנחנו בדרך הנכונה.  המטרה שלנו:ליצור תהליך שיפעל בכל פעם שלקוח שולח אלינו מייל (בין אם זה מייל ראשון או תגובה בשרשור קיים). המטרה היא שהמערכת תנתח את תוכן המייל באמצעות AI, תסווג את כוונת הפונה (לדוגמה: "בירור סטטוס", "שאלה דחופה", "שאלה כללית"), ובהתאם לסיווג, תבצע פעולה אחרת. האתגר שזיהינו:האתגר המרכזי הוא שהתהליך צריך לרוץ מחדש בכל תגובה של לקוח. הבנו שכלי "מסע לקוח" מיועד כנראה לכניסה חד-פעמית של רשומה ולא יופעל שוב על אותה רשומה. מצד שני, בכלי ה**"אוטומציה"**, שיודע לפעול באופן חוזר, לא מצאנו את פעולת ה-AI המתקדמת הדרושה לנו. הפתרון שחשבנו עליו:תכננו פתרון המשלב בין שני הכלים:"אוטומציה" שתזהה את תגובת הלקוח ותפקידה היחיד הוא "להרים דגל" על רשומת הלקוח הקשורה. "מסע לקוח" שיופעל מאותו "דגל". הוא יבצע את ניתוח ה-AI המורכב, יפעל לפי ההסתעפויות, ובסוף יאפס את ה"דגל" כדי שהתהליך יוכל לחזור על עצמו בעתיד.השאלות שלנו אליכם: האם האתגר שזיהינו אכן נכון (כניסה חד-פעמית למסעות, והיעדר פעולו

141
אייל שדה
ח
חיים הורביץמשתמש רשום
 אוטומציות
שליחת מייל ללקוח

הי יש לי אוטומציה / מסע לקוח - ששולחת מיילים ללקוח מהמייל שירות לקוחותעכשיו אני רוצה שיהיה לי תיעוד שהמייל נשלח ללקוח (בנוסף להערת מערכת), אז אני מכתב את עצמי במייל מה שקורה שהמייל נשלח בנפרד ללקוח ובנפרד למייל שלי אין אפשרות שנהיה מכותבים באותו המייל ?שיהיה לי להראות ללקוח (במידה ואני יצטרך) הוכחה שהוא קיבל את המייל שנשלח לו 

51
אייל שדה
T
Tzachi Ben Shimonחבר פעיל
 אוטומציות
אין לי אפשרות לאוטומציה

מנסה ליצור אוטומציה ששולחת אימייל אבל זה לא מופיע לי באפשרויות 

51
אייל שדה
א
אביתר בורגושמשתמש רשום
 אוטומציות
עזרה ביצירת אוטומציה לשיוך משימה ללקוח קיים לפי מספר תעודת זהות

אני מנסה לבנות אוטומציה ב-Fireberry שתשייך משימות חדשות ללקוחות קיימים במערכת, ונתקל בקשיים.התרחיש הוא כזה: כאשר משימה חדשה נוצרת במערכת (לדוגמה, דרך טופס או באופן ידני), אני רוצה שהיא תבדוק האם מספר תעודת הזהות שהוזן במשימה זהה למספר תעודת זהות של לקוח קיים במודול "לקוחות".אם נמצא לקוח עם אותו מספר תעודת זהות, הייתי רוצה שהאוטומציה תשייך את המשימה אוטומטית לאותו לקוח.תודה רבה מראש על כל עזרה או הנחיה!

81
אייל שדה
א
אוהד יעקבמשתמש רשום
 אוטומציות
וובהוק מופעל גם כששדות שלא אמורים להפעיל אותו משתנים - ייתכן קשר לרשומות כפולות?

שלום לכולם,הגדרתי אוטומציה בפיירברי שמטריגה Webhook ל-Make.com לצורך סנכרון נתונים בין פיירברי לפריוריטי (לקוחות, הזמנות ומלאי).האוטומציה כוללת תנאים מוגדרים היטב:חלקם חייבים להתקיים כולם חלקם מספיק שאחד מהם יתקייםשני סוגי התנאים לא כוללים את השדה "מנהל לקוח" ולא את השדה "עודכן בתאריך".למרות זאת, גילינו שבחלק מהמקרים - שינוי בשדה "מנהל לקוח" (ללא שינוי בשדות שמוגדרים כתנאי) עדיין מטריג את הוובהוק. חשוב לציין שזה לא קורה בכל הרשומות, אלא רק בחלקן.בדקנו את זה לעומק עם כמה אנשי מקצוע ושותפי פתרונות, וההשערה היחידה שעלתה היא שזה עלול לקרות כשיש רשומות כפולות של אותו לקוח - ואז השינוי באחת מהן מטריג את האוטומציה גם אם הוא לא עומד בתנאים.זו בעיה שמשבשת לנו את הסנכרון מול פריוריטי כבר תקופה, ויוצרת סיבוכים בתהליכים תפעוליים חשובים.מצרף תמונה של התנאים שהוגדרו - אשמח לכל כיוון, הבהרה או רעיון לפתרון.תודה מראש 🙏

184
אייל שדה

זוכים בתגים

הצג הכל
תנאי שימוש ופרטיותהגדרות Cookies