Unanswered questions

    אני בונה דשבורד פנימי לסוכנות נדל"ן שלנו שמתחבר ל-API של Fireberry. הדשבורד  מושך נתוני נכסים (Object Type 14) ומציג אותם בצורה ויזואלית — כרטיסים, מפה,  ועמוד פרטים לכל נכס.   מה אני מנסה לעשות:   אני רוצה להציג את התמונות של כל נכס בדשבורד. התמונות מועלות ע"י הסוכנים דרך  לשונית "קובץ" ברשומת הנכס (לא דרך שדה ספציפי).   מה ניסיתי:   1. בדקתי את שדות pcfsystemfield103 ו-pcfsystemfield201 (שדות תמונות) — שניהם  חוזרים ריקים, כי התמונות מועלות דרך לשונית "קובץ" ולא דרך שדות אלו.  2. ניסיתי לגשת לנקודת הקצה הבאה:  GET https://api.fireberry.com/api/record/attachment?objectid={record_id}&objec  ttypeid=14  Header: tokenid: {my_api_key}   3. קיבלתי תשובה:  {"Message": "User has no read permissions"}  HTTP Status: 403   מה אני צריך לדעת:   1. איך מפעילים הרשאת קריאה לצרופות (attachments) עבור API Key? — לא מצאתי את  ההגדרה הזו בממשק. איפה בדיוק זה נמצא?  2. מה ה-URL הנכון לשליפת קבצים מרשומה? — ניסיתי כמה פורמטים:    - /api/record/attachment?objectid={id}&objecttypeid=14 → 403   

שלום רב,אני עובד עם Fireberry API ובודק אפשרויות לניהול תהליכים שקשורים ל־Team Inbox ולמבנה המערכת דרך ה־API.יש לי כמה שאלות:1. עדכון או מחיקה של רשומות Inbox (objectType 104)האם ניתן לבצע דרך ה־API פעולת PUT או DELETE על רשומות מסוג Inbox?למשל:לעדכן את שדה הסטטוס של הרשומה, כגון pcfstatuscode למחוק רשומת Inbox קיימתניסיתי לבצע PUT על הנתיב:/api/record/104/{id}אך קיבלתי שגיאה.אשמח להבין:האם הפעולות האלו נתמכות בכלל על אובייקט 104 ואם כן, מהו ה־endpoint או אופן העבודה הנכון2. שליחת מייל מתוך ה־CRM דרך ה־APIכיום אני שולח מיילים ללקוחות דרך Gmail API חיצוני, ולא דרך Fireberry API.בפועל, ההודעה כן מתועדת בתוך Fireberry ובתוך השרשור הרלוונטי, כך שהמערכת מזהה את המייל ומתעדת אותו.עם זאת, רשומת ה־Inbox נשארת בסטטוס פתוח ולא עוברת לסגור.לכן השאלה שלי היא:האם קיימת דרך דרך Fireberry API עצמו לבצע פעולה מקבילה ל־Reply מתוך ממשק ה־Team Inbox, כך שלאחר השליחה:ההודעה תישמר בשרשור ורשומת ה־Inbox תתעדכן / תיסגר כמו במענה ידני מתוך המערכתכלומר, אני לא שואל האם אפשר לשלוח מייל באופן כללי, אלא האם יש דר

שלום,יש לנו אובייקט מותאם אישית שיצרנו בעצמנו: customobject1000.נתקלנו במקרה שבו אותו משתמש רואה רשומות ב־UI, אבל דרך ה־REST API חלק מהרשומות לא מוחזרות.בבדיקות שעשינו ראינו ש: רשומה חדשה שנוצרה ע"י אותו משתמש כן מוחזרת דרך ה־API רשומות קיימות עם owner של משתמש אחר לא חזרו אחרי שינוי owner לאותו משתמש של הטוקן, ה־API כן התחיל למצוא את הרשומה נתקלנו בהתנהגות דומה גם ב־Task וב־Inbox, בזמן שעל Accounts ה־API עובד תקין.מישהו נתקל במקרה כזה?האם יש ב־custom objects או באובייקטים מסוימים תלות מיוחדת ב־owner / sharing / record visibility דרך API, גם כשהרשומה כן נראית ב־UI?אשמח מאוד אם מישהו מכיר את ההתנהגות הזאת או יודע אם יש הגדרה נוספת שצריך לבדוק.

בוקר טוב ושבוע טוב , ישלי שני שאלות 1.אני רוצה לחבר לעסק שלי אפשרות של סליקה באמצעות טוקנים ( עובד עם קארדקום) , ורציתי לדעת האם המערכת נתמכת באפשרות הזאת כלומר אם המערכת תומכת באפשרות של שמירת טוקן ( הטוקן הוא מספר אשראי שנשמר אצל קארדקום) - ובמידת הצורך שיהיה לי אפשרות לחייב את הטוקן הזה . ( אני מחובר למערת סליקה של קארדקום דרך המערכת + קארדקום אמרו לי לבדוק מולכם האם אפשרות זו נתמכת) 2. אני מחובר ל whatsapp manager , בו מוגדר אמצעי תשלום וקיימות כמה תבניות לווטסאפ התבניותצ מופיעות לי במערכת + כתוב שהם מוכנות לשימוש אך כשאני מנסה לבחור תבנית ללקוח , אין לי אף תבנית שמופיעה ( בתמונה המצורפת) מה יכולה להיות הבעיה ?  

שלום,הלקוח שלי מחובר לוויסנטראשמח להבין אם יש דרך לחייב את הנציג לרשום לוג שיחה ברגע שמסתיימת שיחה נכנסת או שיחה יוצאת באמצעות POP UP   

היי חברים, חג שמח כמה שאפשר - שאלה לגבי חילוק אוטומטי של לידים לנציגים במערכת. אם אני רוצה שיוך אקראי של לידים לנציגים מתוך האוטומציה במערכת, מה הדרך הכי נכונה שאתם יכולים להמליץ לי עליה? בעקרון כל פעם שנכנס ליד, הוא עובר דרך MAKE ואני נותן בשדה ערך מספר אקראי כל שהוא למה אמור להיות המספר של הנציג. מה הדרך הכי נכונה לבצע בעת שינוי לסטטוס מסוים רולטה כזו שתחלק את אותו הליד שהיה על נציג X לנציג Y?

אני מנסה להגדיר יעדים לאנשי מכירות. לחודש ספציפי שמתחיל ב 1.1 ומסתיים בסוף חודש 31.1אני יודעת שיש את הפונקציה חודש נוכחי והיא עובדת. אבלהייתי רוצה ליצר מדד קבוע עם יעד ושישמור לי כל חודש את  כמות פגישות אנשי המכירות ביחס ליעד. משום מה בהגדרות אין לי דרך להגדיר טווח זמן של חודש ספציפי. הייתי שמחה לייצר  יעדים לשנה קדימה שכל אחד ייוצג עי מדד בנפר.בסינון הוספתי תאריך סיום/תאריך התחלה - כל מה שניסתי וזה עדין לא מגלם מספר.משום מה זה לא עובד לי ולא מצליחה להבין מה הגדרתי לא נכון 

האם ניתן להוסיף לתמוגה מסויימת עמודה לוג שיחה, וכיצד?

איך ניתן להוסיף שדה “טלפון נוסף” לפרטי הלקוח בצד ימין למעלה ליד שם לקוח וכו?

איך ניתן להוסיף עמודה של מנהל לקוח לתצוגה של פגישה (אין אופציה בחירה של מנהל לקוח בכל השדות בעמודות)

איך ניתן לראות דוח פגישות לכל עובד לפי תאריך?איך ניתן לראות דוח שיחות של כל עובד לפי תאריך??איך ניתן לראות בכל רגע נתון דוח כמות שיחות שעושה כל עובד במשרד