תראו, כמובן שנרצה שתשתמשו בקהילה כנקודת המגע הראשונה כאשר אתם נתקלים בשאלות או בעיות, שכן סביר להניח שחבריכם כבר התמודדו איתן בעבר!

אבל, אם אתם נתקלים בבעיה שהקהילה באמת לא יכולה לפתור, אנחנו כאן כדי לעזור!

מה לבדוק לפני שפונים לתמיכה:

• מחפשים שיטות עבודה מומלצות
  למזלנו, יש לנו כל כך הרבה לקוחות שהשתמשו במערכת שלנו בדרכים שמעולם לא דמיינו! אנו ממליצים לפרסם את השאלה שלכם כאן בקהילה ולתת לחוכמת ההמונים לסייע לכם. כמובן שגם הצוות המיומן שלנו עונה ומסייע בקהילה 🙂

• בעיות עם אינטגרציות ומערכות צד שלישי
  אל תבינו אותנו לא נכון, אנחנו אוהבים אינטגרציות של צד שלישי כמו כל אחד אחר. עם זאת, בגלל אופיים (צד שלישי), אנחנו גם לא יכולים לקחת אחריות על אופן פעולתם בחיבור עם המערכת. אנא התייעצו עם הצד השלישי המדובר, או עם המפתח שעזר לכם להגדיר אותם. ללא תלות בהתייעצות עם הצד השלישי, אתם יותר ממוזמנים לשאול שאלות בנושא כאן בהקילה תחת קטגוריית אינטגרציות ו-API, זה בדיוק המקום המתאים לכך!

פרטי קשר עם התמיכה:

דוא"ל: support@fireberry.com

עמוד סטטוס: https://fireberry.statuspage.io/