איזה כיף שאתם כאן! הנה מידע חשוב שיעזור לכם להתחיל.
פעילות אחרונה
עכשיו, לאחר שהכרתם את מבנה המערכת, הגיע הזמן ליצור לקוח חדש ולהגדיר את התהליך העסקי שלכם💥אנחנו כאן בשביל להדריך אתכם כיצד לייצר לקוח חדש במערכת ולהגדיר את הסטטוסים שבהם הלקוח יעבור.הגדרת סטטוסים בהתאם לתהליך אותו אתם מנהלים, תעזור לכם לנהל את המידע בצורה יעילה ולהפיק את המיטב מהמערכת שלכם✨ זהו זה! עכשיו אתם יכולים ליצור לקוח חדש בעצמכם ולהגדיר את השלבים בהם הלקוח יעבור בתהליך.נהיה בקשר שוב בקרוב בשלב השני שעוסק בניהול כרטיס לקוח, צוות קהילת Fireberry
אנחנו כאן כדי לעשות לכם סדר באיך מתחילים בכלל ומהם הצעדים הראשונים שלכם במערכת Fireberry🤩קודם כל חשוב מאוד שתכירו איך המערכת בנויה ומה האפשרויות הקיימות בתוכה.בסרטון הבא תוכלו תלמדו את מבנה המערכת, תבינו כיצד לעבוד נכון עם אובייקטים, תגלו כיצד ניתן לבצע התאמה של הסרגל הראשי ועוד הרבה יותר.אחרי שתכירו כיצד מערכת Fireberry בנויה, תוכלו להתחיל להטמיע את השלבים הבסיסיים ביותר במערכת🔥 עכשיו אחרי שהכרתם את בסיסי המערכת, מומלץ לעבור על ששת שלבי ההמשך שילוו אתכם בצעדים הראשונים שלכם במערכת. המון בהצלחה!צוות קהילת Fireberry
אחרי שלמדתם בשלב הקודם איך ליצור לקוח חדש ולהגדיר סטטוסים, הגיע הזמן להבין איך לנהל את הלקוחות במערכת.בשלב זה נלמד איך לעבוד נכון עם הסטרים ונכיר את סוגי התצוגות שישמשו אתכם בעבודה עם המערכת.באמצעות תצוגות במערכת אפשר לקבל תמונת מצב מלאה על כל הלקוחות שנמצאים בכל שלבי התהליך.הסטרים בכרטיס הלקוח, יאפשר לכם לעקוב אחר כל לקוח ולקוח ולתעד את כל מה שרלוונטי לגביו.בסרטו הבא תלמדו כיצד ליצור משימות למשתמשים, איך ניתן להעלות קבצים למקום הרלוונטי במערכת, כיצד לתאם פגישות ואיך לתעד את כל הנעשה מול הלקוח במקום מרכזי אחד. השלב השני בתהליך שלכם הסתיים🎉 אתם מוזמנים לנסות בעצמכם וליצור פעולות שונות בכרטיס הלקוח במערכת!כעת הגיע הזמן לעבור לשלב השלישי וללמוד כל מה שאתם צריכים לדעת על תצוגות במערכת. צוות קהילת Fireberry
אחרי שבשלב הקודם למדתם איך לעבוד עם הסטרים והכרתם את סוגי התצוגות, הפעם נעמיק בניהול התצוגות במערכת. נכיר כיצד ניתן לערוך את התצוגות, כיצד בונים אותן ולמה הן משמשות אותנו. התצוגות מסייעות לנו לארגן את המידע במערכת ולקבל מבט על כל הנתונים שחשובים לנו. שימו לב 📣בשלב הבא, נלמד כיצד לייבא נתונים למערכת. בשביל לראות את הנתונים המיובאים ישירות בעמודות התצוגה, נדרש קודם לכן להשלים את השלב הנוכחי של בנייה וסידור תצוגות. אחרי שסידרתם את התצוגות שלכם במערכת הגיע הזמן לעבור לשלב הבא של ולייבא את המידע שלכם!צוות קהילת Fireberry
אחרי שארגנתם את המידע בתצוגות, הגיע הזמן לייבא את הנתונים שלכם לתוך המערכת.אפשר לייבא מידע לכל אובייקט במערכת כמו למשל לקוחות, פגישות, מכירות, משימות וכדומה.עקבו אחר הצעדים בסרטון וייבאו את הקבצים שלכם למקום הרלוונטי במערכת 😊 רוצים לייבא מידע למערכת בדרכים נוספות?תוכלו לייבא מידע מכל מקום שתרצו כמו דפי פייסבוק ואפילו באמצעות חיבורי API.בחרו את הדרך המתאימה לכם והתחילו להכניס מידע לתוך המערכת בצורה יעילה.להסבר על ייבוא מידע מפייסבוק לחצו כאן. להסבר על ייבוא מידע באמצעות API לחצו כאן.עכשיו שכל המידע שלכם נמצא במערכת הגיע הרגע ללמוד כיצד לנתח אותו ולהפיק תובנות עסקיות! עברו לשלב הבא שעוסק בניתוח נתונים ובניית לוחות בקרה.צוות קהילת Fireberry
אחרי שבשלב הקודם ייבאתם את המידע שלכם והתחלתם לנהל את הלקוחות במערכת, הגיע הזמן להפיק תובנות מהמידע שברשותכם ולקבל החלטות עסקיות מבוססות נתונים💪🏼באמצעות לוחות הבקרה תוכלו לנתח כל תהליך בארגון שלכם כמו למשל: כמות לידים שנכנסו החודש, יחס המרה של לידים, אפקטיביות של נציגים, יעילות של קמפיינים, תקציבים ומה לא בעצם.לכל ניתוח שכזה תוכלו לבחור את סוג התרשים המועדף עליכם, גרפי עמודות, תרשימי עוגה, טבלאות, מדדים ועוד! בכדי להציג את המידע בדרך המועדפת עליכם. באמצעות התובנות שתפיקו מלוחות בקרה תוכלו לשפר את כלל המדדים ובפרט את הרווחיות שלכם!כמעט סיימתם! בשלב הבא והאחרון תלמדו כיצד לנהל משתמשים ותוכלו להתחיל לעבוד במערכת✨ צוות קהילת Fireberry
כל הכבוד! הגעתם לשלב האחרון בסדרת הצעדים הראשונים במערכת🎉בשלבים הקודמים למדתם את העקרונות החשובים ביותר בבניית המערכת. החל מיצירת לקוח, הגדרתו וניהולו, דרך ייבוא מידע ועד לניתוח ובקרת הנתונים.כדי לנהל נכון את כלל המידע שלכם ולנתח את הנתונים בצורה הטובה ביותר, נותר רק להוסיף את חברי הצוות שלכם למערכת, וזהו אתם יכולים לצאת לדרך✅עבודה בצוות תסנכרן את כלל המשתמשים ותאפשר בהירות לגבי כל אחד ואחד מהם. הנה כמה טיפים לעבודת צוות יעילה:תוכלו לבנות לכל בעל תפקיד הרשאות במערכת בהתאם לצרכים של הארגון. ניתן להציג יעדים ומדדים לכל משתמש ולבדוק את אחוזי העמידה בהם. הוספת משתמשים מאפשרת חלוקה נכונה של עומסים בהתאם ללו״ז היומי של כל משתמש במערכת. מאחלים לכם המון בהצלחה!צוות קהילת Fireberry
האם ניתן להוסיף לתמוגה מסויימת עמודה לוג שיחה, וכיצד?
איך ניתן להוסיף שדה “טלפון נוסף” לפרטי הלקוח בצד ימין למעלה ליד שם לקוח וכו?
איך ניתן להוסיף עמודה של מנהל לקוח לתצוגה של פגישה (אין אופציה בחירה של מנהל לקוח בכל השדות בעמודות)
איך ניתן לראות דוח פגישות לכל עובד לפי תאריך?איך ניתן לראות דוח שיחות של כל עובד לפי תאריך??איך ניתן לראות בכל רגע נתון דוח כמות שיחות שעושה כל עובד במשרד
איך ניתן להוסיף עמודה בתצוגת לקוחות , עמודה שלא מופיעה בפרוט של כל העמודות?
כיצד רואים בתוך כרטיס הלקוח את הודעות הוואצפ שנשלחו לו?
לקוח נכנס למערכת ואינו רלונטי, כיצד מוחקים את הרשומה שלו?
האם ניתן לחבר שני חשבוניות עסקה לחשבונית מס אחתאיך ניתן לבצע את זה
שאני פותח חשבונית מס או מס/קבלה אני מקבל את הכפתור של מספר הקצאהאולם כאשר אני עובר מחשבונית עסקה לחשבונית מס או מס קבלה אני לא מקבל את הכפתור מה הבעיה?
למה כל המסמכים שנשלחים למייל של כלל הלקוחות עוברים ישירות לספאם איך ניתן למנוע את זה?
שלום, הייתי רוצה להוסיף ל”בר שדות” בכרטיס לקוח - את ההערה שמופיע לי ב Streamאיך אפשר לעשות זאת? כאשר איש מכירות נכנס לכרטיס לקוח ב”בר שדות” יש את עיקרי הדברים. הייתי רוצה גם להוסיף את ההערה מה streamכי שם אנחנו כותבים מידע חשוב - בנוגע ללקוח. איך ניתן לעשות זאת? בנוסף בבר של הקיצורי דרך (אנשי קשר / פגישות/ לוג שיחות) - משום מה ההערה לא מופיעה שם. מדוע? תודה!
?הזנתי במערכת מכירה ובסטטוס שלה רשמתי דרישת תשלום, איך אני מנפיקה את המסמך הזה כדי לשלוח ללקוח
האם ניתן לייצר תזכורת בתחילת חודש - לשליחת דוח לכל המשתמשים במערכת?
היי איך אני יכול להגדיר למשתמשים שיראו את בשדות המתאימים את כל הלקוחות שרשומים על שמם בלבד?
איך אני רואה הודעות שהלקוח שולח אלי. עשיתם חיבור למטא וכו והכל עובד אך לא ניתן לקדם שיח מסודר ועקבי.. אשמח לדעת איך רואים הודעות חוזרות, שיהיה כמו צ׳אט..אחרת הווטסאפ לא יהיה שווה כלום..
בניסיון להעלות מסמכים מהמחשב לתוכנה , אני מקבלת הודעה על חיבור לא בטוח לאתר. מה הפתרון ?
איך אפשר לבטל כפילות באנשי קשר
בוקר טוב,אני רוצה לשייך ישובים לאזור (צפון, דרום, השרון, ירושלים…. ) וכל אזור לשייך לאיש מכירות. ראיתי שבשדות - מתקדם - יש משה שנקרא אזור - האם זה הגדרת אזורים ושיוכם או שאני צריכה לייצר שדה חדש עם בחירה? תודה!
Already have an account? Login
No account yet? Create an account
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.