כאשר אני בונה טופס לנציגת מכירה שאמורה לקבל כמות מסויימת של לידים
והיא אמורה לסגור 1 מתוך 3 עסקאות. או העסקה הגבוהה ביותר מבחינת מחיר או הבינונית או הקטנה
אני מנסה לחשוב איך הכי נכון לבנות את הטופס כך שיתאים לתקופת הזמן הנוכחית מול הנציגות
וגם בעתיד, כאשר ישתנו הנציגות ואולי אפילו יתרבו המוצרים
השאלה היא בעיקר לגבי ‘סטטוס’.
כי סטטוס של ‘לקוח פעיל’ לא עוזר לי ביום שארצה להפעיל קמפיין על כל הלקוחות שקנו רק מוצר X וכרגע אנחנו רוצים לעדכן על מוצר חדש.
ועוד יותר, לכל לקוח יש את הסיבות שלו לחוסר רכישת מוצר א’ על פני מוצר ב’, וכשאני רוצה למפות את כל האנשים שלא קנו את מוצר ב’ בגלל מחיר או כל סיבה אחרת, אני והנציגות הבאות צריכות לדעת על מה נפל הענין.
להלן דוגמא שבניתי, אני לא בטוחה שהיא נכונה.
הסטטוס רכישה = האם בכלל היתה לו רכישה בעסק= האם הוא לקוח/ ליד.
אח”כ לכל מוצר בניתי סטטוס משלו, כדי לדעת היכן הוא בתהליך ביחס לאותו מוצר
ואח”כ לכל מוצר בניתי סיבה למה כן/לא רכש. כדי לדעת למפות לפי סיווגים של העסק.
האם יש דרך מוצלחת יותר לנהל את זה?
