במידה ויש לכם שאלה במערכת או שאתם מעוניינים לעורר שיח על נושא מסוים הגעתם למקום הנכון!
מצורף לכם כאן המדריך המלא להעלאת שאלות ושיחות חדשות בקהילה שלנו 
שלב 1: התחברות לקהילה
היכנסו לחשבון שלכם בקהילה באמצעות השם משתמש והסיסמה שלכם ב-Fireberry, כפי שמוסבר במפורט כאן.
שלב 2: מעבר לעמוד הראשי של הקהילה
לאחר ההתחברות, יפתח בפניכם העמוד הראשי של הקהילה. בעמוד זה תוכל לראות את כל הדיונים והשאלות שפורסמו בקהילה, להגיב ולהצביע לדיונים ולצפות ברעיונות חדשים.
שלב 3: יצירת שיחה / שאלה חדשה
כדי להעלות שאלה או דיון חדש, לחצו על + התחילו דיון בתפריט הראשי ואז בחרו את סוג הדיון- שאלה או שיחה.
- שאלה- תחת שאלה תוכלו לשאול כל שאלה שקיימת לכם בכל נושא שקיים במערכת. בנוסף, תוכלו להעלות שאלות בנושא צעדים ראשונים והתחלת עבודה במערכת, שאלות על אופן השימוש של פיצ׳רים ועוד.
- שיחה- תחת שיחות תוכלו להעלות לדיון כל נושא שתרצו להציף במוצר. דיון מטרותו לעורר שיח בנושא מסוים ולהיענות על ידי חוכמת ההמונים של הקהילה וכמובן גם על ידי מומחים מטעמינו.
שלב 4: יצירת פוסט חדש
לאחר שבחרתם את סוג הפוסט שלכם, כעת עליכם למלא את כל הפרטים הרלוונטים.
- כותרת- העניקו לפוסט שלכם כותרת מתאימה שמסכמת את תמצית הדיון שלכם. הקפידו שהיא תהיה קצרה אך תתאר את הסוגייה או הנושא המרכזי.
- תיאור- בתיאור פרטו על השאלה / שיחה שלכם ככל הניתן כדי שאנחנו ומשתמשים נוספים בקהילה נבין באופן ברור את נושא השיחה או השאלה שנשאלה. אם יש לכם פרטים נוספים, תמונות, קישורים או קבצים רלוונטיים, העלו אותם כדי להבהיר את הנושא.
- קטגוריה- כעת עליכם לסווג את הדיון החדש שלכם לקטגוריה המתאימה מתוך הרשימה. למשל, נניח שיצרתם שאלה חדשה על ווידג׳ט מסוג מדד, במקרה שכזה יהיה עליכם לבחור בקטגוריית ״לוחות בקרה״. הקפידו לבחור בקטגוריה המתאימה ביותר לתוכן שלכם כדי להבטיח חשיפה מקסימלית למשתמשים הרלוונטיים.
- תגיות- הוסיפו תגיות רלוונטיות לדיון שלכם. תגיות משפיעות על מנגנון החיפוש בקהילה ולכן רצוי להוסיף אותן בשביל שמשתמשים אחרים יוכלו למצוא את הדיון שלכם בקלות דרך החיפוש בקהילה.
שלב 5: פרסום הפוסט
כשתסיימו לנסח את השאלה או הדיון, לחץ על כפתור יצירה. לאחר הלחיצה תופיע בפניכם הודעה שהדיון שלכם נשלח לצוות הקהילה והוא יתפרסם לאחר אישור של הצוות. לרוב כל הדיונים בקהילה מתפרסמים ורק במקרים חריגים דיונים מסוימים לא יאושרו. דיונים שלא אושרו ככל הנראה מכילים תוכן לא הולם, שפה לא נאותה, שיח פרטי המכיל פרטים אישיים של לקוחות וכדומה. לאחר האישור של הצוות, הדיון שלכם יתפרסם ויהיה חשוף לכולם.
שלב 6: מעקב אחרי תגובות
לאחר פרסום הדיון, תוכל לעקוב אחרי התגובות מהמומחים ומשתמשים אחרים. הקפידו לבדוק את העדכונים ולהגיב במידת הצורך.
זהו! כעת השאלה או השיחה שלכם זמינים לקהילה ובכל פעם כשמשתמשים יגיבו לתוכן שהעליתם תקבלו על כך התראה 
יאללה! עכשיו כשאתם יודעים, פרסמו שאלות ודיונים אנחנו מחכים לשמוע מכם 