Skip to main content

שלום לכולם,

הגדרתי אוטומציה בפיירברי שמטריגה Webhook ל-Make.com לצורך סנכרון נתונים בין פיירברי לפריוריטי (לקוחות, הזמנות ומלאי).

האוטומציה כוללת תנאים מוגדרים היטב:

  • חלקם חייבים להתקיים כולם
  • חלקם מספיק שאחד מהם יתקיים

שני סוגי התנאים לא כוללים את השדה "מנהל לקוח" ולא את השדה "עודכן בתאריך".

למרות זאת, גילינו שבחלק מהמקרים - שינוי בשדה "מנהל לקוח" (ללא שינוי בשדות שמוגדרים כתנאי) עדיין מטריג את הוובהוק. חשוב לציין שזה לא קורה בכל הרשומות, אלא רק בחלקן.

בדקנו את זה לעומק עם כמה אנשי מקצוע ושותפי פתרונות, וההשערה היחידה שעלתה היא שזה עלול לקרות כשיש רשומות כפולות של אותו לקוח - ואז השינוי באחת מהן מטריג את האוטומציה גם אם הוא לא עומד בתנאים.

זו בעיה שמשבשת לנו את הסנכרון מול פריוריטי כבר תקופה, ויוצרת סיבוכים בתהליכים תפעוליים חשובים.

מצרף תמונה של התנאים שהוגדרו - אשמח לכל כיוון, הבהרה או רעיון לפתרון.

תודה מראש 🙏

היי,

 

אני לא רואה שצירפתם תמונה.

האם אתם מדברים על אוטומציה פנימית שיצרתם במערכת? במידה וכן אשמח שתצרפו צילום מסך.


היי אייל, מצרף תמונה.

אגב, מבדיקה מעמיקה יותר נראה שזה לא קשור ללקוחות כפולים. לא ברור למה זה קשור, מה שכן האוטומציה מוטרגת ללא קשר לשדות שבה. למשל עשיתי שינוי גורף של שדה “מנהל לקוח”, שדה פנימי שאינו קשור לאינטגרציה בין הפרויוריטי לפיירברי ובכל זאת האוטומציה הוטרגה ושלחה וובהוק למייק. 

מצרף תמונות


 

 

 


היי אייל, 

 

בדקנו שנית והאוטומציה מוטרגת גם שלא בלקוחות כפולים. 

לצורך העניין כדוגמא עשיתי שינוי מנהל לקוח והשינוי הזה הטריג את האוטומציה על אף שמדובר בשדה פנימי שלא קשור לאינטגרציה בין המערכות. 

 

תוכל לראות כאן תמונות של האוטומציה וכן תמונות של השליחה לוובהוק (שלא הייתה אמורה לקרות). המסקנה היא שמדובר בבעיה כלשהי בתוך הפיירברי, כי מצד כל האוטומציות לא ברור למה זה קורה. אגב, גם כאשר נכנסת הזמנה ללקוח מפריוריטי נוצר משום מה עדכון אוטומטי בלקוח שמעובר לוובהוק ויוצר לופ מיותר. 

ראה תמונות בבקשה

 

 

 

 


היי אוהד,

נראה שמדובר במקרה פרטי שנשמח לבדוק לעומק.
פתחתי עבורכם פנייה בנושא, ושלחתי אליכם מייל עם הפרטים.

נמשיך את הטיפול מולכם שם.

 

 


הגיבו