Skip to main content

Recently active topics

54 נושאים
ח
חיים כהןמשתמש רשום
שאל ב תצוגות, אובייקטים ושדות
היסטורית שינוים

אחד העובדים ביצע שינוי במשימה ומחק את שם הלקוח קיצד אני יכול לראות את ההיסטוריה של השינוים או במקביל להחזיר לאחור פעולה שבוצעה?

30
ח
1 hour ago
יובל פלדברין
יובל פלדבריןמנהל מוצר
פרסם ב Fireberry Marketing Leaders
שאלות, תוספות וחוויות על מוצר המרקטינג החדש!

היי חברים!לאחר שנכחתם בוובינר אתמול על מוצר המרקטינג החדש שלנו ובפרט על הפיצ’ר של מסעות הלקוח, נשמח לשמוע איך הייתה ההתרשמות שלכם מבחינת חווית המשתמש והערך של המוצר.בנוסף, נשמח לשמוע אם הרגשתם שמשהו היה חסר מבחינת יכולות, משהו שאתם חושבים שיכול להוסיף מאד למוצר שכרגע לא קיים. ייתכן וחלק מהדברים נמצאים כבר בתהליכי פיתוח.לבסוף, אתם מוזמנים גם להעלות שאלות ונשמח לספק לכם תשובות.יום נפלא 😎

447
יובל פלדברין
23 hours ago
ת
תמיר מנדובסקיחבר פעיל
שאל ב תצוגות, אובייקטים ושדות
תבנית הדפסה

ישנה היום אפשרות בתבניות הדפסה להוסיף רשימה של פרטי הזמנה שמקושרים להזמנה1.האם אפשר להוסיף להזמנה רשימה של רשומה אחרת שמקושרת אליה לא רק את פרטי מוצר 2.האם אפשר ברשומה אחרת להציג רשומות שקשורות אליה3.האם אפשר לסנן פרטי הזמנה - כלומר שלא כל הפריטים יוצגו במסמך שמופק מתבנית הדפסה?תודה

91
שני יוניוב
1 day ago
א
אביתר בורגושחבר פעיל
איתור מהיר של קבצים מצורפים במערכת במיילחדש

הבעיה:אנו נתקלים בקושי באיתור קבצים מצורפים (כגון טפסים חתומים) בתוך תכתובות המייל עם לקוחות במערכת fireberry CRM. כיום, קשה לזהות אילו הודעות מכילות קבצים מצורפים, מה שגורם לבזבוז זמן יקר בסריקה ידנית של כל ההודעות בשרשור.הפתרון המוצע: הוספת אייקון ויזואלי: הוספת אייקון ייחודי שיופיע ליד כל הודעה בשרשור המייל המכילה קובץ מצורף. האייקון יאפשר זיהוי מהיר של ההודעות הרלוונטיות, ללא צורך בבדיקה ידנית של כל הודעה והודעה. (אופציונלי) כפתור להורדה מרוכזת: הוספת כפתור שיאפשר הורדה מרוכזת של כל הקבצים המצורפים בהודעה ספציפית. הכפתור יקל על ניהול וארגון הקבצים, ויחסוך זמן יקר. הוספת האייקון וכפתור ההורדה יאפשרו לנו לאתר ולנהל קבצים מצורפים בקלות וביעילות, וישפרו את חווית העבודה שלנו.אנו מאמינים שיישום הצעה זו יביא לשיפור משמעותי בתהליכי העבודה שלנו ובתקשורת מול הלקוחות.

1
00
א
1 day ago
מ
מתן יהבמשתתף בתדירות גבוהה
שאל ב הנהלת חשבונות
איך ניתן לשלוח ללקוח חשובנית מס/קבלה מקור

לקוח זקוק לחשבונית מס/קבלה מקור, אך המערכת מוציאה רק העתק. איך ניתן לטפל בזה?  

62
מ
1 day ago
א
אביתר בורגושחבר פעיל
התראות דיסקרטיות למיילים חדשים ב-CRMחדש

רקע: לעיתים קרובות, אנו שקועים בעבודה בתוך מערכת ה-CRM ומתקשים לעקוב אחר מיילים חדשים המגיעים לתיבת הדואר הנכנס. כתוצאה מכך, אנו עלולים לפספס הודעות חשובות ולגרום לעיכובים בתקשורת עם לקוחות.הצעה:אני מציע להוסיף התראות דיסקרטיות למיילים חדשים בתוך מערכת ה-CRM.אפשרויות ליישום:אייקון התראה: הוספת אייקון קטן וברור על גבי האובייקט של תיבת הדואר הנכנס (Inbox), אשר יציין את מספר המיילים החדשים שלא נקראו. התראות קופצות: חלון קטן ("פופ-אפ") שיופיע לזמן קצר בפינת המסך עם קבלת מייל חדש, מבלי להפריע למהלך העבודה. סימון חזותי: שינוי צבע או הוספת סימון ויזואלי אחר לאובייקט תיבת הדואר הנכנס כאשר ישנם מיילים חדשים שלא נקראו.יתרונות:שיפור משמעותי במעקב אחר מיילים חדשים. זיהוי מיילים חשובים וקריאתם בזמן אמת. שיפור יעילות העבודה והתקשורת עם לקוחות.הערות:חשוב שההתראות יהיו דיסקרטיות ולא יפריעו למהלך העבודה השוטף במערכת. ניתן לשקול הוספת אפשרויות להתאמה אישית של סוג ההתראות ותדירותן.אני מאמין שיישום רעיון זה ישפר משמעותית את חוויית המשתמש במערכת ה-CRM ויתרום ליעילות העבודה.

1
00
א
2 days ago
ט
טל אורנשטיין
שדה רשימת אובייקטיםחדש

היי,עד כה, באובייקט הזמנה, תחזקנו שדה שמחזיק את שם המוצר שנרכש בהזמנה. אנו מתכוונים לשנות את המימוש להחזקת מוצר ספציפי מהמוצרים שהוקמו. עקב כך, אנו מעוניינים להחזיק את היסטוריית שינויי החבילות. בדיעבד, ישנם הרבה מימושים אחרים שרצינו לעשות שמצריכים איזשהו שדה שמחזיק רשימה של שדות אחרים (רשימת מוצרים\רשימת הזמנות\רשימת תיבות טקסטים\ רשימת מספרים\רשימת שדות HTML וכו'). אני מאמין שפיצ'ר זה יתרום לעוד הרבה מלקוחותיכם.

1
10
ט
2 days ago
ר
רפאל ברמןמשתמש רשום
שאל ב אינטגרציות ו-API
מקבל Error שמנסה ליצור לקוח בMake

שלום לכולם ואחלה סופש, אני מנסה ליצור במייק לקוח בפיירברי מוובהוק ומקבל את השגיאה הבאה... , "עד 23" הגיע מהוובהוק והשדה pcfsystemfield103 בפיירברי הוא מסוג picklist....מה יכולה להיות הבעיה? 

194
ר
3 days ago
א
אתי זומרמשתמש רשום
שאל ב הנהלת חשבונות
שאלות של הנה"ח של פיירברי

שלום,2 שאלות:כאשר בהזמנה - הפקתי חשבונית מס קבלה שגויה ואני מבקשת לבטלה. שכפלתי אותה והגדרתי את הסכום במינוס. אולם בעת השכפול, לא נשמר מספר ההזמנה, והמסמך לא קושר להזמנה. כאשר אני מבקשת לקשר את המסמך להזמנה, אינני מוצאת אותה בזכוכית המגדלת. מדוע ? איך אני מקשרת את חשבונית מס-קבלה זיכוי זו לאותה הזמנה ? כאשר בהזמנה: הפקתי חשבונית מס קבלה על מקדמה. לאחר מכן, ביקשתי להפיק חשבונית מס קבלה על יתרת הסכום - מדוע הסכום לא מתעדכן ידנית? בהזמנה עצמה, מצוינת היתרה הנכונה. מדוע יתרה זו אינה מועברת למסמך החשבונאי?  תודה על התשובות. 

232
א
3 days ago
מ
מתן יהבמשתתף בתדירות גבוהה
שאל ב תצוגות, אובייקטים ושדות
יצירת פריט הזמנה חדש (בעיה עם מע"מ)

כאשר מוסיפים פריט הזמנה חדש בפיירברי, ישירות השדה של מעמ מתמלא בכולל. מה שגורם לסכום התשלום על הפריט להיות שונה. האם ניתן לבטל את זה ופשוט לשמור על המחיר המקורי? אם ארצה להכניס את המעמ אעשה את זה ברמת החשבנית, ברמת ההזמנה אני רוצה לראות את המחיר שהכנתי למוצר במכירתו. הצוות שלי פה מתחרפן מזה. תודה :) 

91
מיטל ברוכיאן
3 days ago
מ
מי ברחבר פעיל
שאל ב הנהלת חשבונות
זיכוי

אודה לעזרה .. אני צריכה לזכות את הלקוחה בסכום חלקי מחשבונית מס קבלה .. איך אני עושה את זה ? 

101
מיטל ברוכיאן
3 days ago
מ
מתן יהבמשתתף בתדירות גבוהה
שאל ב אינטגרציות ו-API
בעיה ביצירת חשבונית מס/קבלה ב-API עם מספרים לא עגולים

היי, מה קורה? לאחר אין ספור ניסיונות לסדר את העניין הגעתי למבוי סתום. בניסיון ליצור חשבונית מס/קבלה דרך API למספרים לא עגולים. הנה הדוגמא המדייקת לשאילתה שלי: (לא מכילה מידע רגיש) { "crmorderid": "23f799c2-a541-4a47-a934-05a863046d9b", "ownerid": "c0314351-ac1e-4d2e-b0fa-35f5762c7a7b", "accountid": "4e959d99-0005-403a-a4d0-aa9c65a983e5",  companyname:"מתן שלמה יהב",   idnumber:"208386649",  telephone:"0504666290",  address:"לפיד, השקמה",  emailaddress:"l.yahav20@gmail.com",  currencycode:4,  Items:{      Item:[{"productname":"יעוץ עסקי","itemprice":142.45017094",    "itemquantity":1,"itemtotalprice":142.45017094"          }      ]  },  ReceiptItems:{      ReceiptItem:[          {              "voucher":"12351212",              "cardnumber": "",              paymentdate:"2024-10-28T17:32:59.650Z",              "credittypecode": "1",              "paymenttypecode": "9",              "bankcode": "20",              "numofpayments": "1",              "branch": "680",              itemtotal:

285
נסטיה מצולין
4 days ago
מ
מתן יהבמשתתף בתדירות גבוהה
sandbox לשינויים במערכת ללא השלכותחדש

במערכת כמו salesforce,יש את האפשרות ליצור sandbox, סביבת עבודה בדיוק כמו זאת שנמצאת במערכת שבנינו רק בשביל טסטים ועדכון גרסאות ללא השלכות. אפשר לייצר את סביבת הטסטים הזאת בכל שלב של המערכת, ללא צורך לגעת ברקורד ולאחר מכן ברגע שסיימנו להטמיע את השינויים להתקין אותם בחזרה למערכת הנוכחית שרצה. זה יהיה מאוד נוח ויעזור למנוע בעיות במהלך שינויים גדולים. 

3
20
מ
6 days ago
א
אלומה גניאל קוביחבר פעיל
שאל ב אינטגרציות ו-API
ממשק עם מרכזיה בפיירברי

שלום לכולם, מבקשת לדעת אם יש למישהו ניסיון עם מרכזיה שמקושרת לפיירברי, במצב שבו כל הנציגים לא מחוברים לפיירברי - לאן מגיעות שיחות נכנסות שאין מי שיענה להן ? האם יש תא קולי שיכול לענות או מנגנון כלשהו לתפוס את השיחות הללו ?  תודהאלומה

81
מיטל ברוכיאן
6 days ago
ש
שלמה .משתתף ידוע
שאל ב תצוגות, אובייקטים ושדות
הוספת לקוח באפליקצייה שמותקנת בטאבלט

התקנתי את האפליקציה בטאבלטאך בשונה מהטלפון שלי בו קיים לחצן פלוס באובייקטיםבטאבלט הוא לא קייםמה הסיפור של זהעוד מישהו נתקל?קניתי לכל העובדים טאבלט אני חייב את זה

255
ש
6 days ago
א
אסף לבנתמשתמש רשום
שאל ב אוטומציות
תאריך מגוגל שיט לפיירברי

היי,אני מושך תאריך של שדה מגוגל שיט, הוא מושך טוב אך בפיירברי הוא מראה יום אחד אחורה.איך ניתן לפתור את זה?  

293
א
6 days ago
א
אופיר .משתמש רשום
שאל ב הנהלת חשבונות
מחיקת קבלה

שלום חברים יש לי במערכת אצל לקוח אחד 5 חשבוניות פתוחות בטעות הוצאתי קבלה בסכום לא נכון וכשניסיתי לסגור את החשבוניות כנגד הקבלה ראיתי את הטעות ועכשיו נכנסתי לבעיה מכיוון שהסכום הראשוני של הקבלה לא מתאים לאף אחת מהחשבוניות הפתוחות , ולכן אני לא יכול לסגור אותה השאלה שלי האפשרויות שלי למחוק את הקבלה? האם זה אפשרי? האם אפשרי לשייך את הקבלה הזאת לאחת מהחשבוניות הפתוחות למרות שהן לא באותו סכום ,  אם כן לפי איזה סכום אני מוציא את הקבלה הבאה בשביל לסגור את שאר החשבוניות האם על הסכום של החשבוניות הפתוחות ? או על הסכום של כל יתרת החוב ממש אשמח לעזרה תודה רבה 

133
א
7 days ago
מ
מיכל וודקחבר פעיל
עיצוב טקסט בכתיבת הערה בכרטיס לקוחחדש

היי אני חושבת שהייה ממש נחמד אם יהיה ניתן לעצב טקסט בכתיבת העברה בכרטיס הלקוח.זה יכול ממש לעזור ולהדגיש הערות ונקודות בתוך מלל הערה.הכוונה לאפשרות של BOLD ו- קו תחתון.עד לא מזמן הצלחתי לעשות את זה כאשר הייתי מעתיקה טקסט מעוצב מקובץ וורד, אך כיום זה בכלל לא מאפשר.זה יהיה ממש נחמד אם יוסיפו את האפשרויות האלו בכתיבת הערות בכרטיס.

1
00
מ
8 days ago
ב
בן ארוג'אסמשתמש רשום
העלאת קובץ עם תיאור דרך APIחדש

כשאני מעלה קובץ ידנית לקריאת שירות יש לי אופציה להוסיף הערה שמצורפת לקובץ וזה נחשב כהערה אחת.אשמח אם האפשרות תתווסף גם להעלאת קובץ דרך API

1
10
ב
8 days ago
ב
בן ארוג'אסמשתמש רשום
שאל ב אינטגרציות ו-API
העלאת קובץ עם תיאור דרך API

כשאני מעלה קובץ ידנית לקריאת שירות יש לי אופציה להוסיף הערה שמצורפת לקובץ וזה נחשב כהערה אחת.תמונה שממחישה- כשאני מעלה קובץ דרך הAPI אני מחפש דרך להוסיף טקסט לקובץ כמו בהעלאה ידנית אבל לא מצאתי אזכור לזה בDocs  - https://developers.fireberry.com/reference/create-a-fileאשמח לדעת אם יש דרך לעשות את זה

153
נסטיה מצולין
8 days ago
י
יצחק הולנדרחבר פעיל
שאל ב משתמשים והרשאות
כיצד אני מוחק משתמשים

כנל

61
אייל שדה
8 days ago
א
אתי זומרמשתמש רשום
שאל ב תצוגות, אובייקטים ושדות
הוספת אובייקט בהזמנה

כאשר בהזמנה, איך אפשר לייצר פגישה חדשה (כרגע יש רק משימה , פרויקט , פריט בהזמנה) ו/או פתיחה של כל רשומה מאובייקט מקושר אחר שחשוב לי לקשר ל”הזמנה” -  מתוך סימון ה + שבפינה השמאלית עליונה ?

276
א
9 days ago
ט
טל שבתאיחבר פעיל
שאל ב אוטומציות
שליחת הודעה לכולם לווטספ דרך מייק ופאור לינק

הי לכולםאני מנסה להבין איך אני יוכל לשלוח הודעה מנוסחת לכל הלידים באין מענהדרך ווטספ. ואסבירהמערכת פאור לינק מחוברת לגרין/ אופסלי/ ומייקואני רוצה לשלוח הודעה עם תמונה בדיוור לכל האין מענה אשמח למשוב

466
ש
9 days ago
א
אופיר צורמשתמש רשום
שאל ב אינטגרציות ו-API
שליפת הצעת מחיר לפי תבנית הדפסה

שלום לכולם,ניסיתי לשחק בAPI וקראתי בדוקומנטציה אבל לא מצאתי דרך לקבל את הPDF של הצעת מחיר לפי תבנית הדפסהכבתמונה: אשמח לדעת האם יש דרך למשוך בAPI?  

81
א
9 days ago
ט
טרגט מדיה הנהל"חחבר פעיל
שאל ב הנהלת חשבונות
מס' הקצאה

שלום וברכהאיך אני יכולה לקבל מס' הקצאה על חשבונית מעל 25000?

81
אייל שדה
9 days ago

זוכים בתגים

הצג הכל
תנאי שימוש ופרטיותהגדרות Cookies