אוטומציות

היי לכולם.ישנה בעייה שמציקה לי הרבה זמן.אם יש אוטומציה שמופעלת בזמן יצירת רשומה. האוטומציה תפעל רק אם הרשומה נוצרה באופן ידני.אבל אם הרשומה עצמה נוצרה באמצעות אוטומציה אחרת, אז האוטומציה השניה לא תופעל.האם יש דרך להתגבר על זה? ואם לא האם ניתן לפתח תיקון לזה?

יש לנו מאגר לקוחות - שלהם אנשי קשר.אני מעוניינת לשלוח דף נחיתה שאנשי קשר ימלאו את הפרטים האישיים שלהם - ושהמערכת תשייך את אנשי הקשר ללקוחות. בהגדרות של הדף: האם לבחור ארגון? אנשי קשר? אבל אז הרובריקוצ הרלוונטיות לא נפתחות לי.אשמח לתובנות. לא מאצתי תשובות בשאלות/סרטונים קיימים.  תודה

הי יש לי אוטומציה / מסע לקוח - ששולחת מיילים ללקוח מהמייל שירות לקוחותעכשיו אני רוצה שיהיה לי תיעוד שהמייל נשלח ללקוח (בנוסף להערת מערכת), אז אני מכתב את עצמי במייל מה שקורה שהמייל נשלח בנפרד ללקוח ובנפרד למייל שלי אין אפשרות שנהיה מכותבים באותו המייל ?שיהיה לי להראות ללקוח (במידה ואני יצטרך) הוכחה שהוא קיבל את המייל שנשלח לו 

מנסה ליצור אוטומציה ששולחת אימייל אבל זה לא מופיע לי באפשרויות 

אני מנסה לבנות אוטומציה ב-Fireberry שתשייך משימות חדשות ללקוחות קיימים במערכת, ונתקל בקשיים.התרחיש הוא כזה: כאשר משימה חדשה נוצרת במערכת (לדוגמה, דרך טופס או באופן ידני), אני רוצה שהיא תבדוק האם מספר תעודת הזהות שהוזן במשימה זהה למספר תעודת זהות של לקוח קיים במודול "לקוחות".אם נמצא לקוח עם אותו מספר תעודת זהות, הייתי רוצה שהאוטומציה תשייך את המשימה אוטומטית לאותו לקוח.תודה רבה מראש על כל עזרה או הנחיה!

שלום לכולם,הגדרתי אוטומציה בפיירברי שמטריגה Webhook ל-Make.com לצורך סנכרון נתונים בין פיירברי לפריוריטי (לקוחות, הזמנות ומלאי).האוטומציה כוללת תנאים מוגדרים היטב:חלקם חייבים להתקיים כולם חלקם מספיק שאחד מהם יתקייםשני סוגי התנאים לא כוללים את השדה "מנהל לקוח" ולא את השדה "עודכן בתאריך".למרות זאת, גילינו שבחלק מהמקרים - שינוי בשדה "מנהל לקוח" (ללא שינוי בשדות שמוגדרים כתנאי) עדיין מטריג את הוובהוק. חשוב לציין שזה לא קורה בכל הרשומות, אלא רק בחלקן.בדקנו את זה לעומק עם כמה אנשי מקצוע ושותפי פתרונות, וההשערה היחידה שעלתה היא שזה עלול לקרות כשיש רשומות כפולות של אותו לקוח - ואז השינוי באחת מהן מטריג את האוטומציה גם אם הוא לא עומד בתנאים.זו בעיה שמשבשת לנו את הסנכרון מול פריוריטי כבר תקופה, ויוצרת סיבוכים בתהליכים תפעוליים חשובים.מצרף תמונה של התנאים שהוגדרו - אשמח לכל כיוון, הבהרה או רעיון לפתרון.תודה מראש 🙏

יצרתי אוטומציה שקוראת לוובהוק במייק עם כל יצירה של רכישה חדשה. לצערי- האוטומציה לא עובדת!!אודה לעזרתכם.בתודה!!

שלום לכולם,אני עובד על תהליך אוטומטי ב-Fireberry ליצירת כרטסת רכישה בהתבסס על נתונים מ-רב־מסר, ומחפש הכוונה כיצד לממש אותו בצורה היעילה ביותר.רקע לתהליך: הטריגר הוא סליקה, שמבוצעת כיום דרך Zapier. (כלומר ברגע שיש סליקה בקארדקום הנתונים נקלטים ברב מסר ומפעילים טריגר בZapier) לאחר הסליקה, הנתונים מועברים לרב־מסר. כשאיש/ת המכירות משנה את סטטוס הליד ל-“רכש”, אני רוצה שהמערכת תקים אוטומטית כרטסת רכישה ב-Fireberry. במקביל (או עם השהייה קצרה, ~1 דקה), למשוך את נתוני הלקוח מ-רב־מסר ולהזינם לכרטסת הרכישה שנוצרה כדי שהם יקושרו באופן אוטומטי לאותו לקוח. השאלות שלי: האם ניתן לבנות את כל האוטומציה הזו ישירות בתוך Fireberry, ללא צורך בכלים חיצוניים? אם לא: האם Zapier או Make יכולים לטפל בכל השלבים – כולל איתור הלקוחה שביצעה את הסליקה והזנת פרטי הרכישה בצורה מדויקת? האם יש צורך ב-Webhook מותאם או בכתיבת קוד ייעודי כדי לקשר נכון בין הסליקה לליד ב-Fireberry? יש לי ניסיון בסביבות דומות (למשל ב-CRM כוורת), אך בפעם האחרונה נתקלתי בקשיים כשניסיתי להגדיר תהליך מקביל ב-Zapier מול Fireberry.

היי,יש לנו ב CRM המון לידים בסטאטוס “בתהליך”אני רוצה שכל ליד עם סטאטוס כזה שעודכן לאחרונה לפני מינימום חצי שנה(הכוונה חצי שנה ומעלה)יחולק לנציגים להמשך טיפול.איך עושים את זה?

ניקח לדוגמה אוטמציה שמופעלת כאשר שדה מסויים באובייקט משתנה, נניח כאשר הסטטוס שלקוח משתנה נשלח מייל ללקוח.אבל יש מקרים שהסטטוס נלחץ בטעות (בעיקר קורה כאשר משתמשים בפייפליין לעדכון שדות) והמשתמש שם לזה לב ומייד משנה בחזרה. הבעיה שהאוטומציה כבר הופעלה. במערכות אחרות יכולתי לשים השהיה לאוטומציה. כלומר ברגע שהסטטוס השתנה, הייתי מחכה חצי דקה בודק אם הסטטוס נשאר ורק אז מריץ את האוטומציה.האם יש משהו מקביל בפיירברי?

יש לי כמות של לקוחות עם תאריך לידה במבנה הזה: 19/04/1982 בכל תיבה קובץ אקסלהאם ואיך יש לי אפשרות לבצע נוסחא בשדה “גיל אוטומטי” עפ”י השדה ‘תאריך לידה’כך שהגיל יתעדכן בכל שנה במערכת של פרייברי? מה בדיוק הנוסחא?

מה משך הטוקן של חיבור טופס לידים לCRM? לכמה זמן הוא ממשיך?

היי,מישהו יודע להגיד לי אם יש אפשרות ברגע שאני שולח SMS באוטמציה להוסיף כפתור הסר שדרכו אני יודע מי רוצה להמשיך לקבל ממני הודעות ומי לא.חשוב מאוד כדי לא לעבור על חוק הספאם.

נשמח לדעת בבקשה כיצד ניתן לשלוח לינק מאובטח לסליקה ע״י הלקוח במקום סליקה טלפונית / אינטרנטית?  בעצם בלינק נעדכן את הסכום שהלקוח צריך לשלם והוא רק יכניס את פרטי האשראי.

האם שליחת הודעת תפוצה מהמערכת ניתנת ? למי התשובות מגיעות ? והאם זה בעלות כספית ? 

הי, האם ואיך ניתן ליצור שדה שלוקח את מספר הנייד והופך אותו לקישור קליקבילי שיוצר הודעת וואטסאפ חדשה?למשלהמספר 0522222222 הנוסחה היא להוריד את ה-0 ולחבר לקישור http://wa.me/972ככה שיוצא http://wa.me/972522222222

יש לי 2 שאלות בנוגע לSPLITSTART\SPLITEND:האם אפשר לתת פרמטר שידלג על X הערכים הראשונים\האחרונים בהתאמה? אני רוצה לעשות SPLITSTART כך שיפצל ערך של שדה מסוים על התו ‘$’, אך עורך הנוסחאות מחזיר לי שגיאה. ניסיתי עבור כמה תווים אחרים כמו ‘#’ ו ‘^’ ועליהם לא חוזרת שגיאה. איך אני להפעיל את הפונקציות האלה על התו ‘$’?תודה.

כיצד לממשק לידים מהטיקטוק לפייברי?

היי,אני מושך תאריך של שדה מגוגל שיט, הוא מושך טוב אך בפיירברי הוא מראה יום אחד אחורה.איך ניתן לפתור את זה?  

הי לכולםאני מנסה להבין איך אני יוכל לשלוח הודעה מנוסחת לכל הלידים באין מענהדרך ווטספ. ואסבירהמערכת פאור לינק מחוברת לגרין/ אופסלי/ ומייקואני רוצה לשלוח הודעה עם תמונה בדיוור לכל האין מענה אשמח למשוב

אני רוצה לבנות אוטומציה שמערכת שדה HTML כך: אם מתערכנת רשומה, יוזן בשדה המדובר<img src="https://www.powerlink.co.il/imgs/powerlink_logo_support_x2.png" alt="" width="143" height="32" /> ניסיתי להשתמש ב HTMLENCODE אך נראה שהמרכאות עושות בעיות ולא ניתן לעשות escaping כך ש”יתעלם” מהמרכאות שבתוך ה HTML TAG. ואם אני מנסה עם ‘ במקום “, הפלט הוא פשוט טקסט ולא אובייקט HTML.איך ניתן לעשות זאת?תודה

שלום רב,האם אפשר לעשות חיבור באמצעות WEBHOOK של זאפייר למערכת של פיירברי? אם כן איזה לינק שמים ומה הטוקן ששמים?איך אפשר לסדר משם שמקור ההגעה יהיה שונה ממודעה למודעה?בתודה מראש

האם באוטומציה שנקבעת כשעה אחרי תאריך ללא שעה זה יוצא 00:00 + 1? או שיש שעה אחרת שממנו זה קורה?

האם ישנה אפשרות לשלוח מייל עם אותו טקסט למספר לקוחות בבת אחת?בלי להכנס לכרטיס של כל לקוח ולשלוח אחד אחד… תודה

שלום רב,אני מעוניין לדעת מאיזה סרטון/מודעה הגיע כל ליד האם בפיירברי יש דרך ליצור שיוך של כל ליד וליד למודעה ממנה הוא הגיע?תודה מראש.